首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系,正确的有( )。 A. 二者都以顾
关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系,正确的有( )。 A. 二者都以顾
恬恬
2019-12-17
56
问题
关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系,正确的有( )。A. 二者都以顾客为中心B. 二者都注重企业的长期盈利C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
选项
答案
ABCD
解析
。顾客满意度是综合指标,其高低并不能由顾客关系管理水平决定,即顾 客关系管理水平的量化不能由顾客满意度表征。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/xpDNKKKQ
相关试题推荐
设f(x)有连续导数,则下列关系式中正确的是:
教师通过记录课外活动中学生的攻击行为来研究攻击和性别的关系,这种研究方法是()。
实施计划是学校管理过程中的中心环节。
由美国管理学家德鲁克提出的,以自我管理为中心的管理模式是()。 A.目标管理
教师通过协调课堂中的各种关系实现预定的教学目标的过程称为()。 A.课堂凝聚
阅读下列材料,运用课堂纪律管理的有关理论进行分析。 对于新教师,一件有趣的事情
在班级管理中班主任必须明确树立班级奋斗目标。
在班级管理中班主任必须明确确立班级奋斗目标。
班级成员在服从班集体的正确决定和承担责任的前提下,参与班级管理的方式叫做()。
课堂纪律管理的最终目标是()。 A.教师促成的纪律B.集体促成的纪律 C
随机试题
某男,35岁。因肝胆湿热而导致头晕目赤,耳鸣,耳肿疼痛,胁痛口苦,尿赤涩痛,宜选
有限责任公司的股东以其()为限对公司承担责任。
汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家
拉丁美洲金融分析师和投资管理协会联盟,前身为拉丁美洲证券分析师公会,以阿根廷协会
从所给的四个选项中,选择最适合的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性:
迄今发现的最大青铜器是()。A.四羊方尊B.毛公鼎C.后母戊鼎D.妇好方鼎
属于与煎煮有关的术语是A.先煎、后下B.包煎、另煎C.打碎、冲服D.温服、热服E.凉服、含化
在()职业发展阶段中,个体的主要活动是训练、帮助、政策制定。A.探索期B.建立期C.维持期D.衰退期
由于资产负债表中列示了“未分配利润”项目及其金额,因而资产负债表也是直接用于分析企业获利能力的报表。
下列关于接受现金资产投资的会计处理正确的有( )。A.借记“银行存款”科目B.贷记“实收资本”科目C.实际收到的金额超过投资者在注册资本中所占份额的部分,计