应对投诉要保存的适当的证据是 A. 一般可由当事人的主管或同事接待 B.微笑

Freeti2019-12-17 47

问题应对投诉要保存的适当的证据是A. 一般可由当事人的主管或同事接待B.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任C.接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验D.存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等E.尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

选项

答案D

解析

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