对产品策划来讲，其结果是要产生对产品的质量要求、产品特性和衡量标准；而服务策划的

昕玥2019-12-17 72

问题对产品策划来讲，其结果是要产生对产品的质量要求、产品特性和衡量标准；而服务策划的结果是要产生（）。

选项 A.质量控制规范B.服务规范C.服务提供规范D.质量措施

答案B

解析

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