售后服务包括()。[2012年11月二级真题]

shuhaiku2019-12-17 63

问题售后服务包括()。[2012年11月二级真题]

选项 A:技术培训B:咨询产品C:质量三包D:特种服务E:提供零件

答案ACDE

解析售后服务是指产品销售以后的各项服务工作。它包括以下几个方面：①安装调试；②提供维修；③提供零件；④质量三包；⑤技术培训；⑥特种服务。售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/yNvfKKKQ

相关试题推荐

随机试题

在监禁场所中，矫正社会工作者所能提供的专业服务包括()。