2. 外语考试
  3. 随着运输市场的不断完善，站、车服务考核指标应达到以下（　　）标准。 A．以旅

随着运输市场的不断完善，站、车服务考核指标应达到以下（　　）标准。 A．以旅

昕玥2019-12-17  65
问题 随着运输市场的不断完善，站、车服务考核指标应达到以下（　　）标准。 A．以旅客需求为中心  B．以运输市场为导向  C．突出客运服务质量特性指标的考核  D．突出客运服务等级特性指标的考核  E．以经济效益为中心
选项
答案ABC
解析铁路客运服务质量指标主要是站车服务考核指标。站车服务考核指标能够反映旅客运输工作质量、效率和效益，从管理的角度出发，站、车指标体系可分为质量管理、业务及经济管理、技术管理等三方面指标。随着运输市场的不断完善，站、车服务考核指标体系将以旅客需求为中心，运输市场为导向，突出客运服务质量特性指标的考核。
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