首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
医药卫生
公共关系危机管理是指社会组织有组织、有计划和有措施地预防公共关系危机和在公共关系
公共关系危机管理是指社会组织有组织、有计划和有措施地预防公共关系危机和在公共关系
免费考试题库
2019-12-17
68
问题
公共关系危机管理是指社会组织有组织、有计划和有措施地预防公共关系危机和在公共关系危机来临时有效化解危机的活动。公共关系危机管理有四个基本要素:预防第一、公众第一、公开第一、实践第一。根据上述定义,下列各项中属于成功的公共关系危机管理的是:
选项
A. 11月下旬,某国外知名运动品牌的广告在全国各地电视台播出后,涉嫌侮辱中国人的形象,引起全国观众的强烈反对。11月30日,该公司发表声明,称该广告无意伤害中国消费者的感情。该广告被禁播后,该公司正式向中国观众道歉,但全球其他地方的播出计划照旧进行B. 国庆节期间,某商场举行“满200,送300”促销括动,但当消费者以返券消费时发现,91个品牌商品专柜拒收返券,而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品,消费者不满致使事态扩大,引来众多媒体采访,该商场为保持企业形象,拒绝记者进入商场采访,尽量缩小该事件的曝光率C. 6月,在一次会议上,一台笔记本电脑突然着火。后经调查发现,某公司生产的笔记本电脑电池是引起多宗火灾发生的原因。10月24日,该公司执行副总裁在新闻发布会上向消费者道歉,并开始召回所生产的电池,至10月止,该公司为大约1000万块笔记本电脑电池支付了4.11亿美元D. 11月30日,某数码控股公司董事局主席及执行董事因涉嫌盗取公司4800万元资金而被起诉,该公司股票也被停牌。第二天,该公司董事局七名董事召开媒体见面会通报事件情况,声明公司运转正常;同日,四家家电连锁企业以及所有供应商及国内七家银行的分支机构发出声明表示支持该公司。不久之后,该公司在证券交易所获得发布公告的机会,这被业内人士看作是能够复牌的关键一步
答案
C
解析
公共关系危机管理要点在于:一是预防,二是在危机来临时有效比霉,选项C中公司产品出现问题,危机来临需要解决,公司经过道歉和赔偿及时地化解危机,正是题目所定义的公共关系危机管理。其他三个选项中对于出现的危机没有采取有效的办法予以解决,不符合题目定义。故答案为C。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/yfYNKKKQ
相关试题推荐
城镇居民消费和社会消费品零售总额相差最大的一年是()。
纳人统计的国有企业,包括82个中央部门所属的国有及国有控股企业及124户中央管理
纳人统计的国有企业,包括82个中央部门所属的国有及国有控股企业及124户中央管理
某小学组织春游,列队出发,队伍长度为50米。途中在队伍最前的老师接到通知,需要去
某工厂两个车间共有工人780人,该工厂组织员工旅游的人数中,恰好有8/17是第一
分险种看,2010年保险基金支出同比增速超过社会保险基金支出的有()个。
2010年城镇基本医疗保险支出占当年社会保险基金支出的()。
下列关于社会消费品市场情况的说法,正确的是()。
2011年,前十个月的社会消费品零售总额为()亿元。
2010年全社会固定资产投资增长额最多的指标为()。
随机试题
按配送组织者分类,可以把配送划分为()。(2007年11月助理物流师试题)
32.(2013年)关于物联网的说法,正确的有()。 A.物联网的核心和基础
IgE()。 A.可介导过敏反应 B.为单体分子 C.有CH4区 D.
关于我国行政法的成文法法律渊源的种类的适用效力问题,下列哪些选项是正确的? A
当交易者保证金余额不足以维持保证金水平时,清算所会通知经纪人发出追加保证金的通知
苍术具有的功效是
关于河流复氧系数K2的说法,正确的有()。
某幢写字楼,建筑物重新购建价格为2000万元,经济寿命为50年,有效经过年数为10年。其中,门窗等损坏的修复费用为10万元;装修的重置价格为200万元,平...
银行最愿意受理的担保贷款方式是( )。A.抵押贷款B.质押贷款C.保证贷款D.信用贷款
下列各项中,享受资源税减征30%优惠政策的有( )。A.衰竭期煤矿开采的煤炭B.充填开采置换出来的煤炭C.实际开采年限在15年以上的衰竭期矿山开采的矿产