按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规定（修订）》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有（）。[2012年5月真题]A.告知客户

admin2020-12-24 88

问题按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规定（修订）》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有（）。[2012年5月真题]

选项 A.告知客户投诉的途径、方法和程序
B.为客户提供合理的投诉渠道
C.暂停为投诉客户提供服务
D.告知客户投诉程序，禁止客户越级控诉

答案AB

解析《金融期货投资者适当性制度实施办法》第十四条规定，期货公司会员应当为客户提供合理的投诉渠道，告知投诉的方法和程序，妥善处理纠纷，督促客户依法维护自身权益。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/yiNQKKKQ

相关试题推荐

随机试题

下面的短文后有2项测试任务：（1)第23?26题要求从所给的6个选项中为第2?5段每段选择1个最佳标题；（2)第...