管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因

昕玥2019-12-17 17

问题管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为()。

选项 A:过滤作用B:选择性知觉C:情绪因素D:语言理解能力

答案B

解析妨碍沟通的因素主要有过滤作用、选择性知觉、情绪因素和语言理解能力。其中，选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。题干中所述现象即属于选择性知觉。

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