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财务会计
关于顾客意见调查,一般采取的方式是( )。
关于顾客意见调查,一般采取的方式是( )。
免费考试题库
2019-12-17
61
问题
关于顾客意见调查,一般采取的方式是( )。
选项
A.抽样调查B.全面调查C.口头询问D.书面询问E.观察调查
答案
ACD
解析
顾客意见调查法一般采用抽样调查,既可以采用口头询问方式,也可以采用书面询问方式。现在,很多运输企业在车站、机场、港口等地对顾客进行调查就属于这种方法。
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