首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
31.规范的( )是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤, 或服务的
31.规范的( )是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤, 或服务的
天天题库
2020-05-20
80
问题
31.规范的( )是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。A.核心产品B.形式产品C.潜在产品D.服务过程
选项
答案
D
解析
解题思路:本题考查通信服务营销组合。规范的服务过程是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/012dKKKQ
相关试题推荐
健康保险管理式医疗的特点包括()。 A.它们的共同点是实行对保健服务与资金供
在失能收人损失保险中被保险人在完全残疾下,残疾给付一般只补偿原来实际收入水平的(
(8-12题共用备选答案) A.社区卫生服务 B.初级卫生保健 C.健康促
张某是红叶有限公司的小股东,持股5%;同时,张某还在枫林有限公司任董事,而红叶公
350.购房人与商业银行签订个人购房贷款合同时,要按\"借款合同\"税目缴 纳印花
市工商局认定豪美公司的行为符合《广告法》第28条第2款第2项规定的“商品或者服务
273.单位或个人发生下列行为,在缴纳相关税种的同时,还应缴纳城建税 ()。
270.纳税人实际占用的土地面积的组织测量工作,由()根据实际情况确 定。
261.企业坐落在某市区,全年实际占用土地面积共计100000平方米,其 中:
高血压同时有低血钾的病人,首先要想到 A.嗜铬细胞瘤 B.原发性醛固酮增多症
随机试题
我国关于知识产权的立法主要有( )。 A、《著作权法》 B、《专利权法》
对于中国来说,发展低碳经济的意义在于()。
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游者的自行安排
形成腭裂
下列关于电影的说法不正确的是( )。A.最早的电影只有画面,没有声音B.电影蒙太奇是一种镜头剪接技术C.《摩登时代》是卓别林的经典作品D.长镜头是
在我国引起慢性肾衰的首位病因是。A.急性肾小球肾炎B.慢性肾小球肾炎C.糖尿病肾病D.高血压病E.慢性肾盂肾炎
研究人员发现磁铁竟然能够控制热量与声波,难题在于需要用到非常大的磁铁,所以这项研究无法在短期内获得实际应用。这主要表明()。 ①认识总要受到具体的实践水...
我国于()成功发射了第一颗人造卫星。A.1968年B.1969年C.1970年D.1971年
根据《中华人民共和国义务教育法》规定,国家、社会、学校、家庭依法保障适龄儿童、少年接受()的权利。A.初级教育B.基础教育C.义务教育D.高等教育
某施工单位安全生产设施不符合国家规定,造成3人死亡多人重伤,应认定为()。A.工程重大安全事故罪B.重大劳动安全事故罪C.重大责任事故罪D.重大伤亡事故罪