航空运输服务部门某一生产岗位共有职工7人，在工作中常出现的差错类型共有6种，7人

昕玥2019-12-17 67

问题航空运输服务部门某一生产岗位共有职工7人，在工作中常出现的差错类型共有6种，7人在半年内所出的各种类型的差错总数共41次。经认真分析，发现每个人所出的差错均有不同的表现特征。每人所出现的不同类型的差错次数见下列的差错矩阵表（表12-4）。表12-4不同类型的差错矩阵表

根据操作者可控差错及管理可控差错的有关知识分析并回答下列问题：该差错矩阵表中包含的差错种类有（　　）。

选项 A.管理可控差错B.操作者技术差错C.操作者无意差错D.操作者有意差错

答案ABCD

解析从以上分析中可知该差错矩阵中的差错种类有管理可控差错、操作者技术差错、操作者有意差错，不可避免的也会有操作者无意差错。

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