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在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过()活动来有效履行服务承诺。A:外部营销 B:内部营销 C:体验
在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过()活动来有效履行服务承诺。A:外部营销 B:内部营销 C:体验
admin
2020-12-24
49
问题
在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过()活动来有效履行服务承诺。
选项
A:外部营销
B:内部营销
C:体验营销
D:互动营销
答案
B
解析
本题考查的是内部营销的作用。内部营销强调的是使员工具备有效履行企业承诺的能力。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/0TKQKKKQ
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