2. 财务会计
  3. 会员单位应当完善()机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序

会员单位应当完善()机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序

免费考试题库2019-12-17  63
问题 会员单位应当完善()机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。
选项 A.客户矛盾化解B.确保客户收益C.客户纠纷处理D.提高客户收益
答案C
解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则（修订）》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。
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