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共用题干 材料一：海尔和长虹都非常注重核心竞争力的培养，海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务，而长虹的核心竞争力，则体现在低成本上，当顾客认为价廉物美是...

admin2020-12-24  29
问题 共用题干
材料一：海尔和长虹都非常注重核心竞争力的培养，海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务，而长虹的核心竞争力，则体现在低成本上，当顾客认为价廉物美是首要目标时倾向长虹，当用户注重购买方便和售后服务时就会倾向海尔。材料二：日本夏普公司通过其核心竞争力（液晶显示技术）使该公司在笔记本电脑、大屏幕显像技术等领域都具有竞争优势。材料三：日本本田公司的核心竞争力是引擎，NEC公司的核心竞争力是在通信和半导体方面，而英特尔则在芯片研制方面具有强大的核心竞争力。
选项 材料二体现了核心竞争力的()特征。
A:用户价值性
B:独特性
C:动态性
D:延展性
答案D
解析核心竞争力的用户价值特征体现在：核心竞争力是企业独特的竞争能力，它必须是有助于企业创造并实现用户可以识别的和看重的，而且是处于关键地位的价值。海尔产品的用户价值性体现在购买方便和售后服务上；长虹则体现在价廉物美上。


延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新商品和新服务以满足客户的需求。日本夏普公司就是将其核心竞争力——液晶显示技术用在了笔记本电脑等其他产品上，使其在那些领域都具有竞争优势。


核心竞争力的局部优势性是指核心竞争力存在于向客户提供服务、商品或技术的某一两个环节，而不是在每个环节都优于竞争对手；或者虽然每个环节都不优于竞争对手，但是由于各个环节集成的业务流程的整体效率明显优于竞争对手而形成自己的核心竞争力。材料三中提到的三个知名公司都有其最擅长的领域，而不是在每个领域都擅长。
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