下列各项属于服务方案内容的有()。A:服务范围 B:时间计划 C:进度计划 D:经费预算及成本控制 E:人员组成

admin2020-12-24 46

问题下列各项属于服务方案内容的有()。

选项 A:服务范围
B:时间计划
C:进度计划
D:经费预算及成本控制
E:人员组成

答案ABDE

解析服务方案是为了实现服务目标而对服务方法、时间、程序和资源等的策划结果。服务方案的内容主要包括：①服务目标；②服务范围；③时间计划；④人员组成；⑤工作安排；⑥工作方法；⑦经费预算及成本控制；⑧风险防范等。

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