首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内告知客户相关情况,并告知下一个反馈时限。( )
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内告知客户相关情况,并告知下一个反馈时限。( )
admin
2020-12-24
57
问题
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内告知客户相关情况,并告知下一个反馈时限。( )
选项
答案
对
解析
属于正确处理客户投诉的行为。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/0hgCKKKQ
相关试题推荐
个人客户信用风险评估衡量中,最古老的信用风险分析方法是( )。A.模型分析法B.专家判断法C.信用评分法D.风险来源分析法
贷款支付管理中的风险不包括( )。A.贷款资金发放前,未审核借款人相关交易资料和凭证B.业务不合规,业务风险和效益不匹配C.直接将贷款资金发放至借款人账户
贷款审查人审查学校提交的信息表和申请材料完毕后,在( )上签署审核意见,连同申请材料等一并送交贷款审批人进行审批。A.国家助学贷款申请审批表B.国家助学贷款
采用等额累进还款法时,收入水平下降的客户,可采用( )等办法使借款人分期还款额减少,以减轻借款人的还款压力。A.减少累进额、扩大累进间隔期B.减少累进额、缩
个人信用贷款需要客户提供银行认可的抵押物或第三方保证作为担保。( )
对于小型银行业金融机构,可以根据自身业务特点,在风险有效控制的前提下不设立独立的放款执行部门,但需由独立的岗位负责贷款发放和支付的审核工作。( )
下列关于商业助学贷款担保方式的说法,正确的有( )。A.可以采用抵押、质押、保证或其组合,或借款人投保相关保险B.以资产作抵押的,借款人应根据贷款银行的要求
个人汽车贷款签约和发放中的风险包括( )。A.合同凭证预签无效B.发放条件不齐全的情况下发放贷款C.未按规定发放贷款D.未核实合同签署人及签字E.合同
个人贷款营销中,对银行社会和文化环境分析的内容有( )。A.信贷客户分布B.客户购买金融产品的习惯C.劳动力的素质D.社会思潮E.主流理论
有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市是为了( )。A.控制信贷风险B.提高服务效率C.增强竞争D.减少贷款环节
随机试题
下列关于成就测试和认知能力测试的说法中,不正确的是()。 A、测量对象都属于认
物流的本质是()。 A、运输 B、配送 C、服务 D、速度
从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性:
讲解片区的规划、项目规划、项目定位、小区配套、主力户型、交楼标准说明、物业管理、
不侵犯中枢神经系统的病毒是
为改善砂浆的和易性而加入的掺合料包括()。
下列有关药物利用研究的叙述,不正确的是
老虎是非常的动物,自我保护意识很强,尤其是野生虎。50米范围内,它
实行招标的工程合同价款在中标通知书发出( )天内,由发、承包人双方依据招标文件和中标人的投标文件在书面合同中约定。A.30B.40C.45D.60
顾某因涉嫌抽逃出资罪而被某市公安局立案侦查,侦查完毕后移送该市人民检察院审查起诉,市人民检察院认为某些事实尚不清楚,遂于2018年3月31日将案件退回市公...