处理物业管理投诉的关键是( )。

tikufree2020-05-20 59

问题处理物业管理投诉的关键是( )。

选项 A:及时判定投诉性质B:了解投诉业主的心理C:耐心的聆听，让业主自尊心得到满足D:端正服务态度，真诚地对待业主投诉

答案B

解析

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