金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

admin2020-12-24 69

问题金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。

选项 A.了解客户
B.了解自身
C.了解行业
D.了解客户需求
E.了解市场动向

答案AD

解析金融企业以客户为中心的经营服务第一步，也是最关键的一步是了解客户和客户需求。?

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/0sDKKKKQ

相关试题推荐

激烈的行业竞争必然形成优胜劣汰，产品的品牌管理直接影响了商业银行的()。A:竞争能力B:风险管理水平C:盈利能力和业务发展空间D:客户资源
下列关于资产负债期限结构，说法错误的是()。A:“借短贷长”是最常见的资产负债的期限错配情况B:商业银行必须随时准备应付现金的巨额需求，特别是在每周的最后几天
下列各项中，不属于失职违规情形的是()。A:对客户进行误导B:从事超越授权交易C:恶意毁损D:支配超出权限的资金额度
商业银行不能正常为客户提供服务属于()风险。A:不完善内部程序B:系统缺陷C:人员因素D:外部事件
使用高级计量法的过程中，除了使用实际损失数据或情景分析损失数据外，商业银行在全行层面使用的风险评估方法还必须考虑()。A:宏观环境和外部控制B:关键的业务经营
银行根据本行业务性质、规模和产品复杂程度以及风险管理水平，基于内部损失数据、外部损失数据、情景分析、业务经营环境和内部控制因素，建立操作风险计量模型以计算...
影响商业银行违约损失率的因素有很多，清偿优先性属于()。A:行业因素B:项目因素C:地区因素D:宏观经济周期因素
根据2002年穆迪公司在违约损失率预测模型LOSSCAL的技术文件中所披露的信息，()等产品因素对违约损失率的影响贡献程度最高。A:企业融资杠杆率B:行业因素
债务人因某种原因无法按原有合同履约，商业银行为了降低客户违约风险导致的损失，对原有贷款结构进行调整，商业银行的这种操作属于()。A:贷款重组B:限额管理C:
压力测试是用于评估()。A:预期重大损失B:特定事件的变化C:风险价值D:特定经营环境

随机试题

关于光电效应的叙述，哪一项是错误的 A．光电效应不产生散射线 B．光电效应可
关于国家标准和行业标准说法正确的是（　　）。
下列哪类药物宜用淋法（喷淋法）处理
对工程勘察成果的检查验收和质量评定，应当执行（　）有关工程勘察成果检查验收评定的
敦煌艺术源于中国哪种教派()A、道教B、佛教C、儒教D、伊斯兰教
共用题干新生儿，男性，出生时有重度窒息，生后24小时出现烦躁、肢体抖动。体检：体温正常，前囟饱满，肌张力增高，瞳孔等大，心肺听诊正常。血白细胞11.0...
确认无效保险合同的依据包括（）。[2008年真题] A.法律B.行政法规C.行政规章D.地方性法规 E.规范性文件
从国际金融市场上曾发生过的国际债务危机、欧洲货币危机和亚洲金融危机来看，爆发危机国家的共同特点是（）。A.实行盯住汇率制度B.财政赤字货币化C.本国货币已成
对无效劳动合同造成的损失，应分清责任轻重，分别采取()的责任方式处理。A:返还财产B:追究责任C:提起诉讼D:申请仲裁E:赔偿损失
某优先股，每股股利为6元，票面价值为100元，若市场利率为7%，其理论价格为()元。A.85.71B.90.24C.96.51D.100

金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（ ）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

激烈的行业竞争必然形成优胜劣汰，产品的品牌管理直接影响了商业银行的()。A:竞争能力B:风险管理水平C:盈利能力和业务发展空间D:客户资源

下列关于资产负债期限结构，说法错误的是()。A:“借短贷长”是最常见的资产负债的期限错配情况B:商业银行必须随时准备应付现金的巨额需求，特别是在每周的最后几天

下列各项中，不属于失职违规情形的是()。A:对客户进行误导B:从事超越授权交易C:恶意毁损D:支配超出权限的资金额度

商业银行不能正常为客户提供服务属于()风险。A:不完善内部程序B:系统缺陷C:人员因素D:外部事件

使用高级计量法的过程中，除了使用实际损失数据或情景分析损失数据外，商业银行在全行层面使用的风险评估方法还必须考虑()。A:宏观环境和外部控制B:关键的业务经营

银行根据本行业务性质、规模和产品复杂程度以及风险管理水平，基于内部损失数据、外部损失数据、情景分析、业务经营环境和内部控制因素，建立操作风险计量模型以计算...

影响商业银行违约损失率的因素有很多，清偿优先性属于()。A:行业因素B:项目因素C:地区因素D:宏观经济周期因素

根据2002年穆迪公司在违约损失率预测模型LOSSCAL的技术文件中所披露的信息，()等产品因素对违约损失率的影响贡献程度最高。A:企业融资杠杆率B:行业因素

债务人因某种原因无法按原有合同履约，商业银行为了降低客户违约风险导致的损失，对原有贷款结构进行调整，商业银行的这种操作属于()。A:贷款重组B:限额管理C:

压力测试是用于评估()。A:预期重大损失B:特定事件的变化C:风险价值D:特定经营环境

关于光电效应的叙述，哪一项是错误的 A．光电效应不产生散射线 B．光电效应可

关于国家标准和行业标准说法正确的是（ ）。

下列哪类药物宜用淋法（喷淋法）处理

对工程勘察成果的检查验收和质量评定，应当执行（ ）有关工程勘察成果检查验收评定的

敦煌艺术源于中国哪种教派()A、道教B、佛教C、儒教D、伊斯兰教

共用题干 新生儿，男性，出生时有重度窒息，生后24小时出现烦躁、肢体抖动。体检：体温正常，前囟饱满，肌张力增高，瞳孔等大，心肺听诊正常。血白细胞11.0...

确认无效保险合同的依据包括（）。[2008年真题] A.法律B.行政法规C.行政规章D.地方性法规 E.规范性文件

从国际金融市场上曾发生过的国际债务危机、欧洲货币危机和亚洲金融危机来看，爆发危机国家的共同特点是（）。A.实行盯住汇率制度B.财政赤字货币化C.本国货币已成

对无效劳动合同造成的损失，应分清责任轻重，分别采取()的责任方式处理。A:返还财产B:追究责任C:提起诉讼D:申请仲裁E:赔偿损失

某优先股，每股股利为6元，票面价值为100元，若市场利率为7%，其理论价格为()元。A.85.71B.90.24C.96.51D.100

金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

关于国家标准和行业标准说法正确的是（　　）。

对工程勘察成果的检查验收和质量评定，应当执行（　）有关工程勘察成果检查验收评定的

共用题干新生儿，男性，出生时有重度窒息，生后24小时出现烦躁、肢体抖动。体检：体温正常，前囟饱满，肌张力增高，瞳孔等大，心肺听诊正常。血白细胞11.0...