金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

admin2020-12-24 42

问题金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。

选项 A.了解客户
B.了解自身
C.了解行业
D.了解客户需求
E.了解市场动向

答案AD

解析金融企业以客户为中心的经营服务第一步，也是最关键的一步是了解客户和客户需求。?

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/0sDKKKKQ

相关试题推荐

激烈的行业竞争必然形成优胜劣汰，产品的品牌管理直接影响了商业银行的()。A:竞争能力B:风险管理水平C:盈利能力和业务发展空间D:客户资源
下列关于资产负债期限结构，说法错误的是()。A:“借短贷长”是最常见的资产负债的期限错配情况B:商业银行必须随时准备应付现金的巨额需求，特别是在每周的最后几天
下列各项中，不属于失职违规情形的是()。A:对客户进行误导B:从事超越授权交易C:恶意毁损D:支配超出权限的资金额度
商业银行不能正常为客户提供服务属于()风险。A:不完善内部程序B:系统缺陷C:人员因素D:外部事件
使用高级计量法的过程中，除了使用实际损失数据或情景分析损失数据外，商业银行在全行层面使用的风险评估方法还必须考虑()。A:宏观环境和外部控制B:关键的业务经营
银行根据本行业务性质、规模和产品复杂程度以及风险管理水平，基于内部损失数据、外部损失数据、情景分析、业务经营环境和内部控制因素，建立操作风险计量模型以计算...
影响商业银行违约损失率的因素有很多，清偿优先性属于()。A:行业因素B:项目因素C:地区因素D:宏观经济周期因素
根据2002年穆迪公司在违约损失率预测模型LOSSCAL的技术文件中所披露的信息，()等产品因素对违约损失率的影响贡献程度最高。A:企业融资杠杆率B:行业因素
债务人因某种原因无法按原有合同履约，商业银行为了降低客户违约风险导致的损失，对原有贷款结构进行调整，商业银行的这种操作属于()。A:贷款重组B:限额管理C:
压力测试是用于评估()。A:预期重大损失B:特定事件的变化C:风险价值D:特定经营环境

随机试题

甲公司拟建设一条生产线，经分析计算该生产线的系统风险系数为0.2，无风险收益率为
患儿，男，14岁，正畸治疗刚完成，拆除托槽后见多数牙颈部釉质呈白垩色，部分有少量釉质剥脱。最佳治疗方式是A.药物局部涂布治疗B.树脂材料充填治疗C.玻璃离子
清乾隆后期改称西域为新疆，意为()。A.故土新归B.新疆域C.新开辟的牧场D.优美的牧场
根据《企业所得税法》，企业发生的下列支出中，准予税前扣除的是()。A.罚款B.职工工资C.税收滞纳金D.企业所得税款
可作为神经细胞兴奋标志的是A:膜超极化B:锋电位C:膜极化D:阈电位升高E:膜局部电紧张
关于收益性物业价格的特征，表述正确的是()A:物业价格受区位的影响很大B:物业价格实质上是物业权益的价格C:物业价格形成的时间较短D:物业价格容易受交易者
共用题干某工程项目的进度计划如下列单代号网络计划所示，时间单位为周。根据以上资料，回答下列问题：采用网络计划编制该项目进度计划的优点主要为()。A:比甘特
以下资本性支出不属于资本性支出预测范围的是()。A.扩张性资本支出B.维护性资本支出C.改良性资本支出D.完成在建工程的必要支出E.开发过程中
在下列情况中，不需要通过价值判断和估计来解决资产定价问题的是（）。A.受资产特性限制的资产B.受交易机制限制的资产C.市场中公开交易的资产D.所有资产
存储部门与生产或使用部门相互独立，防止（）。A.多领材料或存货被盗B.生产计划不合理C.篡改会计记录D.多领材料

金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（ ）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

激烈的行业竞争必然形成优胜劣汰，产品的品牌管理直接影响了商业银行的()。A:竞争能力B:风险管理水平C:盈利能力和业务发展空间D:客户资源

下列关于资产负债期限结构，说法错误的是()。A:“借短贷长”是最常见的资产负债的期限错配情况B:商业银行必须随时准备应付现金的巨额需求，特别是在每周的最后几天

下列各项中，不属于失职违规情形的是()。A:对客户进行误导B:从事超越授权交易C:恶意毁损D:支配超出权限的资金额度

商业银行不能正常为客户提供服务属于()风险。A:不完善内部程序B:系统缺陷C:人员因素D:外部事件

使用高级计量法的过程中，除了使用实际损失数据或情景分析损失数据外，商业银行在全行层面使用的风险评估方法还必须考虑()。A:宏观环境和外部控制B:关键的业务经营

银行根据本行业务性质、规模和产品复杂程度以及风险管理水平，基于内部损失数据、外部损失数据、情景分析、业务经营环境和内部控制因素，建立操作风险计量模型以计算...

影响商业银行违约损失率的因素有很多，清偿优先性属于()。A:行业因素B:项目因素C:地区因素D:宏观经济周期因素

根据2002年穆迪公司在违约损失率预测模型LOSSCAL的技术文件中所披露的信息，()等产品因素对违约损失率的影响贡献程度最高。A:企业融资杠杆率B:行业因素

债务人因某种原因无法按原有合同履约，商业银行为了降低客户违约风险导致的损失，对原有贷款结构进行调整，商业银行的这种操作属于()。A:贷款重组B:限额管理C:

压力测试是用于评估()。A:预期重大损失B:特定事件的变化C:风险价值D:特定经营环境

甲公司拟建设一条生产线，经分析计算该生产线的系统风险系数为0.2，无风险收益率为

患儿，男，14岁，正畸治疗刚完成，拆除托槽后见多数牙颈部釉质呈白垩色，部分有少量釉质剥脱。最佳治疗方式是A.药物局部涂布治疗B.树脂材料充填治疗C.玻璃离子

清乾隆后期改称西域为新疆，意为()。A.故土新归B.新疆域C.新开辟的牧场D.优美的牧场

根据《企业所得税法》，企业发生的下列支出中，准予税前扣除的是()。A.罚款B.职工工资C.税收滞纳金D.企业所得税款

可作为神经细胞兴奋标志的是A:膜超极化B:锋电位C:膜极化D:阈电位升高E:膜局部电紧张

关于收益性物业价格的特征，表述正确的是()A:物业价格受区位的影响很大B:物业价格实质上是物业权益的价格C:物业价格形成的时间较短D:物业价格容易受交易者

共用题干 某工程项目的进度计划如下列单代号网络计划所示，时间单位为周。根据以上资料，回答下列问题：采用网络计划编制该项目进度计划的优点主要为()。A:比甘特

以下资本性支出不属于资本性支出预测范围的是()。A.扩张性资本支出B.维护性资本支出C.改良性资本支出D.完成在建工程的必要支出E.开发过程中

在下列情况中，不需要通过价值判断和估计来解决资产定价问题的是（）。A.受资产特性限制的资产B.受交易机制限制的资产C.市场中公开交易的资产D.所有资产

存储部门与生产或使用部门相互独立，防止（）。A.多领材料或存货被盗B.生产计划不合理C.篡改会计记录D.多领材料

金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

共用题干某工程项目的进度计划如下列单代号网络计划所示，时间单位为周。根据以上资料，回答下列问题：采用网络计划编制该项目进度计划的优点主要为()。A:比甘特