首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信
昕玥
2020-05-20
42
问题
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为( )。[2010年7月真题]A、保险客户服务B、保险销售服务C、保险纠纷处理D、保险售后服务
选项
答案
A
解析
保险客户服务是指保险人通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。保险客户服务不仅包括对现有客户的服务,也包括对潜在客户的服务。保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/0vHpKKKQ
相关试题推荐
肝硬化导致门脉高压最突出的表现有( )。 A、腹水 B、上腹饱胀 C、蜘
不属于急性心力衰竭的表现有( )。 A、幼儿心率120次/min B、幼儿
成人浸润型肺结核的感染途径是( )。 A、组织蔓延 B、接触传染 C、经
现代护理从护理学的临床实践与理论研究来看,主要经历了哪些主要发展阶段?( )
法的义务是( )。 A、服务性 B、强制性 C、灵活性 D、教育性
下列哪些包括护理诊断的结构?( ) A、潜在问题的症状和体征 B、与问题产
以人的健康为中心的护理阶段,护理的任务是( )。 A、从人的健康到疾病全过程
整体护理的宗旨是( )。 A、为患者提供服务 B、以工作目标为中心 C、
患者女性,25岁。有性接触史,近3个月来发热、咳嗽、喘憋,疑为肺炎,经多种抗生素
患者男性,25岁。尿道口脓性分泌物3天。5天前不洁性接触史。查体:尿道口红肿,深
随机试题
14、A.高效液相色谱法 B.气相色谱法 C.薄层色谱法 D.红外光谱法
物业服务企业信用档案的记录内容主要包括()。
关于增值税起征点的规定,下列说法正确的是()。
决定经济增长的直接因素包含以下()
糖皮质激素不可能引起
根据规范要求,距建筑物30m的广场,室外景观照明灯具宜采用下列哪种接地方式?(
女性,77岁。吸烟25年,因反复咳嗽、咳痰、喘息20余年,近日着凉后咳嗽、咳黄痰伴心悸、少尿、双下肢水肿5天来诊。查体:口唇发绀,双肺散在于湿啰音,肝于肋...
人民防空工程也称为人防工事,是指为保障人民防空指挥、通信、掩蔽等需要而建造的防护建筑,其按构筑形式分为()。A.地道工程B.坑道工程C.平战工程D.单建掘
保虫宿主在流行中起作用的寄生虫病是A:旋毛形线虫病B:似蚓蛔线虫病C:钩虫病D:蠕形住肠线虫病E:毛首鞭形线虫病
发生争议的劳动者一方在10人以上,并有共同请求的,劳动者可以推举()名代表人参加仲裁活动。A.1~3B.2~4C.3~5D.4~6