在物业管理服务中,()是指具有一定客观标准的部分,为业主解决实际问题,是“硬件”

天天题库2019-12-17  22

问题 在物业管理服务中,()是指具有一定客观标准的部分,为业主解决实际问题,是“硬件”。

选项 A:功能服务B:心理服务C:特约性服务D:主动服务

答案A

解析在情感化服务中,功能服务指的是具有一定客观标准的部分,即为业主解决实际问题。功能服务是“硬件”,满足业主期待着的“实用性”与“享受性”的需求。
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