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质量方针必须由质量目标来支持,对质量目标的主要要求包括( )。[2008年真题]
质量方针必须由质量目标来支持,对质量目标的主要要求包括( )。[2008年真题]
昕玥
2019-12-17
46
问题
质量方针必须由质量目标来支持,对质量目标的主要要求包括( )。[2008年真题] A.要定性 B.可测量 C.可实现 D_分层次E.全面体现质量方针的要求
选项
答案
BCDE
解析
质量方针应能体现一个组织在质量上的追求,对顾客在质量方面的承诺,也是规 范全体员工质量行为的准则,但一个好的质量方针必须由好的质量目标来支持。质量目 标的主要要求应包括:①适应性;②可测量;③分层次;④可实现;⑤全方位。
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