质量方针必须由质量目标来支持，对质量目标的主要要求包括（）。[2008年真题]

昕玥2019-12-17 74

问题质量方针必须由质量目标来支持，对质量目标的主要要求包括（）。[2008年真题] A.要定性 B.可测量 C.可实现 D_分层次E.全面体现质量方针的要求

选项

答案BCDE

解析质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须由好的质量目标来支持。质量目标的主要要求应包括：①适应性；②可测量；③分层次；④可实现；⑤全方位。

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