首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列( )方式进行。A.客户消费量最高的时期所产生的价值 B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 C
在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列( )方式进行。A.客户消费量最高的时期所产生的价值 B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 C
admin
2020-12-24
49
问题
在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列( )方式进行。
选项
A.客户消费量最高的时期所产生的价值
B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
C.客户的长期价值或者是终生价值
D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
答案
C
解析
客户关系管理理念从客户生命周期的角度,强调客户的终生价值。客户终生价值是一个客户在未来所能给公司带来的直接成本和利润的期望净现值,包括历史价值、潜在价值和当前价值三部分。客户终生价值的预测方法主要有DWYER方法和顾客事件预测法。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/1F5CKKKQ
相关试题推荐
下列关于固定成本的说法,正确的是()。A.随着销售量的增加,企业的固定成本会同比例增加B.固定成本一般包括原材料、生产过程中的费用、广告及推广的费用等C.
某企业的产品销售量很小,但其价格高昂。那么这个企业很可能处于()。A.启动阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.衰退阶段
关于“固定资产使用率”的说法错误的是()。A.该比率中的固定资产价值代表一个公司的整个固定资产基础,而固定资产基础可能相对较新,但有一些个人资产可能仍需要重置
处于成熟阶段行业中的企业成功的关键要素是()。A.做好成本控制B.产品价格促销C.产品推广D.加大投入力度
成长阶段关于企业信贷风险分析不正确的是()。A.成长阶段的企业代表中等程度的风险B.必须进行细致的信贷分析C.销售增长和产品开发有可能导致偿付风险D.有
()是指一个行业中拥有大量数目的竞争企业,这种行业的竞争较激烈。A.行业分散B.行业集中C.行业结构D.行业趋势
()是某一企业销售收入与成本费用相等的那一点。A.信贷余额扩张系数B.不良率变幅C.盈亏平衡点D.利率实收率
区域风险是指受特定区域的()等因素影响,而使信贷资产遭受损失的可能性。A.自然B.社会C.经济D.文化E.银行管理水平
流动资金估算一般采用扩大指标法估算,即参照同等规模的同类企业销售收入或经营成本的流动资金占用水平确定。
通常情况下,季节性负债增加就能满足季节性资产增长所产生的资金需求。()
随机试题
物业租赁按房屋租赁期限约定模式的不同,可分为()。
幼儿身心发育尚未成熟,所以事事需要成人的精心照料,尽量不要让幼儿动手,以免受到伤
特高压变电站变电设备评价报告月总结包括(____)和(____)。
根据轻型井点的布置要求,当基坑(槽)宽度大于6m或土质不良、渗透系数较大时,宜采
A.消化系统呼吸系统 B.骨骼牙齿 C.骨骼泌尿系统、 D.神经系统消化系
关于溃疡性结肠炎的叙述,错误的是 A.可发生于任何年龄B.发病率男性高于女性
控制第二类危险源的方法有()。 A.消除危险源B.设置隔离设施 C.设置
以下哪个部门主管化妆品的流行病学监测( )A.化妆品生产部门B.化妆品销售部门C.科研机构D.卫生防疫部门E.消费者协会
国家助学贷款的贷款对象不包括()。A.北京市普通高等学校中经济确实困难的全日制本科生B.天津市普通高等学校中经济确实困难的在职研究生C.上海市普通高等学校
甲公司为增值税一般纳税人,适用增值税税率为13%,所得税税率为25%,2019年甲公司发生如下经济活动: (1)5月10日,甲公司向乙公司销售一批商品,...