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影响消费者行为的因素不包括( )。[2006年真题]A.企业形象 B.市场细分 C.消费者相关群体 D.社会心理
影响消费者行为的因素不包括( )。[2006年真题]A.企业形象 B.市场细分 C.消费者相关群体 D.社会心理
admin
2020-12-24
36
问题
影响消费者行为的因素不包括( )。[2006年真题]
选项
A.企业形象
B.市场细分
C.消费者相关群体
D.社会心理
答案
B
解析
影响消费行为的主要因素包括:①消费者自身条件,如收入状况、家庭负担、职业和文化、个性和爱好、年龄与性别等;②消费环境,如家庭成员、朋友同学、同事邻居等消费的影响;③企业形象,如产品形象、服务、价格等;④客观因素,如政策、经济、法规、文化、科技、社会、环境等影响。
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