销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（　　）。A.建立与消费者之间最佳心理氛围 B.学会处理消费者不同意见的方法 C.认真倾听消费者意见，进行双向交流 D.

admin2020-12-24 45

问题销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（　　）。

选项 A.建立与消费者之间最佳心理氛围
B.学会处理消费者不同意见的方法
C.认真倾听消费者意见，进行双向交流
D.提高思想修养，增强自我控制能力
E.时刻为消费者着想，维护消费者利益

答案BDE

解析销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有：①提高自己的思想修养，增强自我控制能力，较强的自制力可以使得销售人员在任何条件下都保持冷静的头脑；②时刻为消费者着想，维护消费者的合法利益，消费者购买的不只是商品，还包括服务；③学会处理消费者不同意见的方法，想办法弄清消费者反对意见的真实原因，争取主动，掌握火候，量力而行。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/1KraKKKQ

相关试题推荐

随机试题

销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（　　）。A.建立与消费者之间最佳心理氛围 B.学会处理消费者不同意见的方法 C.认真倾听消费者意见，进行双向交流 D.

工程监理单位的安全责任是（）。A.提出防范生产安全事故的指导意见和措施建议B.组织抢救生产安全事故C.出现安全事故的时候，及时报告安全生产事故D.

生产安全事故调查报告的主要内容包括()。A.事故发生的经过和救援情况B.事故的性质和责任认定C.事故可能造成的人员伤亡和初步估计的经济损失D.对事故责任

下列承担法律责任的方式中，属于民事责任承担方式的有（）。A.停止侵害B.没收财产C.排除妨碍D.修理、重作，更换E.警告

有关建筑施工企业安全生产教育培训，说法正确的是()。A.上岗作业人员，安全生产教育培训合格率至少达到90％B.作业人员在同一施工现场更换作业岗位的，可以不再进

关于招标方式的说法，正确的是（）。A.公开招标是招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标B.邀请招标是指招标人以投标邀请书的方式邀请五个以上特

关于用益物权的说法，正确的是（）。A.用益物权包含着占有权、使用权、收益权和处分权B.地役权、通过出让或者划拨方式获得的土地使用权，均是用益物权C.某企业

关于物权保护的说法，正确的是（）。A.物权受到侵害的，权利人不能通过和解方式解决B.侵害物权造成权利人损害的，权利人既可请求损害赔偿，也可请求承担其他民事责

关于施工现场专职安全生产管理人员的配备及其职责，说法正确的是()。A.劳务分包单位应当按照施工面积配备专职安全员B.采用新技术的项目应当适当增加配备专职安全员

关于劳动争议的解决，说法正确的有（）。A.劳动争议的解决方式有三种法定形式：调解、仲裁和诉讼B.劳动争议调解委员会是用人单位内部组织，由职工代表、用人单位代

下列施工总承包企业中，属于一级企业资质标准的条件有()。A.持有岗位证书的施工现场管理人员不少于50人B.建筑工程、机电工程专业一级注册建造师合计不少于12人

企业、矿井的()水文地质条件不清楚的，应当采取有效措施，查明水害情况。 A．

军团菌感染常可引起 A．腹泻 B．肺炎 C．消化性溃疡 D．皮肤感染

尸体的死后现象中，下列哪项是错误的 A．尸僵 B．尸冷 C．口、鼻腔异常液

尖锐湿疣最具特征性的病变是 A、肉眼见多个尖而小的乳头 B、镜下见上皮角化

泥浆护壁成孔灌注桩开始灌注混凝土时，导管底部至孔底的距离宜为()。

炎症病灶内血管发生速发持续反应时，血管内皮的主要改变是

溴化异丙托品选择下列治疗平喘药物的作用机制A.兴奋肾上腺素能β受体B.抑制磷酸二酯酶C.M-胆碱能受体拮抗剂D.抗炎、抑制细胞因子生成、减轻气道水肿E

新课程改革设置了哪些综合课程?

采用倒算的方法，核算本单位或个人加工某产品时的实耗工时指标，需掌握的统计数据应当包括（）A.制度工时和缺勤工时B.加班加点工时C.停工工时和非生产工

企业发生的下列各项税金中，可能通过“税金及附加”科目核算的是（）。A、土地增值税B、车辆购置税C、土地使用税D、车船税

销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（ ）。A.建立与消费者之间最佳心理氛围 B.学会处理消费者不同意见的方法 C.认真倾听消费者意见，进行双向交流 D.

工程监理单位的安全责任是（）。A.提出防范生产安全事故的指导意见和措施建议B.组织抢救生产安全事故C.出现安全事故的时候，及时报告安全生产事故D.

生产安全事故调查报告的主要内容包括()。A.事故发生的经过和救援情况B.事故的性质和责任认定C.事故可能造成的人员伤亡和初步估计的经济损失D.对事故责任

下列承担法律责任的方式中，属于民事责任承担方式的有（）。A.停止侵害B.没收财产C.排除妨碍D.修理、重作，更换E.警告

有关建筑施工企业安全生产教育培训，说法正确的是()。A.上岗作业人员，安全生产教育培训合格率至少达到90％B.作业人员在同一施工现场更换作业岗位的，可以不再进

关于招标方式的说法，正确的是（）。A.公开招标是招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标B.邀请招标是指招标人以投标邀请书的方式邀请五个以上特

关于用益物权的说法，正确的是（）。A.用益物权包含着占有权、使用权、收益权和处分权B.地役权、通过出让或者划拨方式获得的土地使用权，均是用益物权C.某企业

关于物权保护的说法，正确的是（）。A.物权受到侵害的，权利人不能通过和解方式解决B.侵害物权造成权利人损害的，权利人既可请求损害赔偿，也可请求承担其他民事责

关于施工现场专职安全生产管理人员的配备及其职责，说法正确的是()。A.劳务分包单位应当按照施工面积配备专职安全员B.采用新技术的项目应当适当增加配备专职安全员

关于劳动争议的解决，说法正确的有（）。A.劳动争议的解决方式有三种法定形式：调解、仲裁和诉讼B.劳动争议调解委员会是用人单位内部组织，由职工代表、用人单位代

下列施工总承包企业中，属于一级企业资质标准的条件有()。A.持有岗位证书的施工现场管理人员不少于50人B.建筑工程、机电工程专业一级注册建造师合计不少于12人

企业、矿井的()水文地质条件不清楚的，应当采取有效措施，查明水害情况。 A．

军团菌感染常可引起 A．腹泻 B．肺炎 C．消化性溃疡 D．皮肤感染

尸体的死后现象中，下列哪项是错误的 A．尸僵 B．尸冷 C．口、鼻腔异常液

尖锐湿疣最具特征性的病变是 A、肉眼见多个尖而小的乳头 B、镜下见上皮角化

泥浆护壁成孔灌注桩开始灌注混凝土时，导管底部至孔底的距离宜为()。

炎症病灶内血管发生速发持续反应时，血管内皮的主要改变是

溴化异丙托品选择下列治疗平喘药物的作用机制A.兴奋肾上腺素能β受体B.抑制磷酸二酯酶C.M-胆碱能受体拮抗剂D.抗炎、抑制细胞因子生成、减轻气道水肿E

新课程改革设置了哪些综合课程?

采用倒算的方法，核算本单位或个人加工某产品时的实耗工时指标，需掌握的统计数据应当包括（）A.制度工时和缺勤工时B.加班加点工时C.停工工时和非生产工

企业发生的下列各项税金中，可能通过“税金及附加”科目核算的是（）。A、土地增值税B、车辆购置税C、土地使用税D、车船税

销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（　　）。A.建立与消费者之间最佳心理氛围 B.学会处理消费者不同意见的方法 C.认真倾听消费者意见，进行双向交流 D.