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  3. 杨敏，女，1 5岁，2 00 8年家住四川的她由于遭受地震，失去了右腿。原本是班

杨敏，女，1 5岁，2 00 8年家住四川的她由于遭受地震，失去了右腿。原本是班

shuhaiku2019-12-17  7
问题 <P>杨敏，女，1 5岁，2 00 8年家住四川的她由于遭受地震，失去了右腿。原本是班级学习委员的她，面对着要靠轮椅生活，性格一下变得内向起来，再加上家人间的沟通也比较少，使她平日很少说话。她总觉得世界对她是不公平的，整日打不起精神来。</P><P>[问题]</P><P>请你根据杨敏的情况拟一份个案服务方案。</P>
选项
答案
解析<P>(1)问题的陈述和分析</P><P>①本案例中的杨敏由于地震造成身体残疾，原本是学习委员的她性格变得内向起来；②家人间缺乏沟通，导致她在沟通方面存在障碍，并且在家庭中得不到鼓励和温暖；③心态产生了一定的扭曲，认为世界对自己不公平，整日打不起精神来。</P><P>(2)方案设计</P><P>①接案阶段。社会工作者与杨敏和其家人接触，协助他们了解此次会谈的目的，并了解问题的成因和发展程度。</P><P>②预估阶段。社会工作者要全面了解情况，确定问题与需要，初步确定杨敏的问题主要是突然残疾造成的心理问题。</P><P>③计划阶段。总目标是帮助杨敏舒缓心理压力，树立信心。</P><P>④实施阶段。可采取的措施有：</P><P>a．对杨敏进行心理辅导，使其发泄内心苦闷情绪，帮助她正视现实情况，重拾自信；</P><P>b．与杨敏的父母沟通，使他们多关心杨敏，了解杨敏的内心世界，为她提供更多的家庭支持；</P><P>c．与杨敏的老师和同学联系，请他们多与杨敏交流，发挥杨敏的特长，增加杨敏的自我效能感；</P><P>d．与残疾人协会及相关康复中心联系，为杨敏安装假肢，帮助她重新站立，更好的生活。</P><P>⑤评估阶段。社会工作者及杨敏一家对个案辅导进行成效评估、效果评估。</P><P>⑥结案阶段。社会工作者与杨敏一起回顾整个工作过程，社会工作者要每隔一个阶段对其进行回访。</P>
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