首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
建筑工程
甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店,采用计算机网络系统管理房源信息,建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源...
甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店,采用计算机网络系统管理房源信息,建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源...
admin
2020-12-24
48
问题
甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店,采用计算机网络系统管理房源信息,建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息,看中了其中一套住房,但对该套住房出售价格有些不满意,于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
李某在门店接待张某时,正确的做法为( )。
选项
A.承诺帮助张某压低房屋售价
B.进一步了解张某的购房需求
C.说出符合客户需求的参考意见
D.迅速安排张某与房屋所有权人见面
答案
BC
解析
到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤:①站立迎接,微笑待人,使用标准问候语。②引领客户入店。当客户直接到店内咨询,房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座,并使用标准服务用语并为客户倒水;③确定接待主体。新客户由值班经纪人接待,老客户由原经纪人接待;④了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望,不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中,房地产经纪人随时记录客户的需求,并向其推荐不同解决方案,倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。⑤接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询,房地产经纪人要以专业的态度,客观如实地回答客户提问。⑥客户离开时,经纪人应为客户打开门,并将客户送至公司门外,致意道别。⑦客户信息录入。客户离开后,房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内(包括房源和客户数据库),并定期回访。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/24JaKKKQ
相关试题推荐
下列选项不属于电子地图功能的是()。A:地图构建功能B:地图管理功能C:地图概括功能D:地图的自动更新
下列不属于数据库设计需求分析工作的是()。A:调查用户需求B:需求数据的收集和分析C:编制用户需求说明书D:数据库的信息结构分析
目前,主要的大型GIS应用项目在管理地理信息数据时,采用的都是()A:属性数据库B:空间数据库C:数值数据库D:概念数据库
下列空间数据库建库流程说法错误的是()A:原始数据分析是对现有的数据进行各种分析,分析数据格式、数据坐标系、数据质量等因素B:数据加工整理是利用各种辅助工具并
图廓整饰信息不包括()A:元数据B:影像时间C:制作单位D:密级
下列不是电子地图功能的是()A:输入功能B:地图管理功能C:数据更新功能D:检索查询功能
增强图像中的高频成分,突出图像的边缘信息,提高图像细节的反差的过程称为()A:遥感图像增强B:遥感图像平滑C:遥感图像锐化D:遥感图像精纠正
GPS网测量时,至少需要与()个国际坐标系或城市坐标系下的已知点进行联测。A:1B:2C:3D:4
利用计算机存储的各种数字地形数据及其数据管理软件的集合称为()A:控制测量成果库B:数字正射影像图数据库C:数字线划图数据库D:数字栅格数据库
电子地图是由硬件、软件、数据和人员等部分组成。下列软件属于核心软件的是()A:操作系统B:地图数据库管理软件C:专业软件D:其他应用软件
随机试题
下列关于工程项目管理的说法,错误的有( )。 A、工程项目管理是一种多主体的管
(90-92题共用备选答案) A.前瞻性调查方法 B.横断面调查方法 C.
诗歌,这一文学皇冠上最古老而璀璨的明珠,在当代社会正面临着前所未有的境况。一面是
( )是党和政府全面解决我国社会治安问题的战略方针,是我国社会主义精神文明建设的
疗效高,生效快,主要用于控制症状的首选药是
超滤技术属于
属于永久性细胞的是
“由用药顺序确定最可疑致病药物一有意识地停用最可疑或引起相互作用的药物一根据停药后症状的变化、确诊”,即可A.确定致病药物B.流行病学的调查C.追溯用药史;询问
共用题干 某房地产开发公司拟在城市边缘地带开发建造一居住区,根据国家关于居住区规划设计和居住环境的要求进行规划设计。该居住区附近有高价轻轨铁路经过,但未设站口
关于普通股筹资方式,下列说法错误的是()。(2018年卷Ⅱ)A.普通股筹资属于直接筹资B.普通股筹资能降低公司的资本成本C.普通股筹资不需要还本付息D.普