根据迈克尔?波特竞争战略理论，（）的立足点是挽留老客户。

题库总管2019-12-17 26

问题根据迈克尔?波特竞争战略理论，（）的立足点是挽留老客户。

选项 A. 分层营销策略B. 大众营销策略C. 交叉营销策略D. 专业化策略

答案C

解析交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。

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