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张大妈和李大妈都是乳腺癌患者,术后王护士给二人做术后宣教,张大妈性格直爽,在交谈
张大妈和李大妈都是乳腺癌患者,术后王护士给二人做术后宣教,张大妈性格直爽,在交谈
题库总管
2019-12-17
66
问题
张大妈和李大妈都是乳腺癌患者,术后王护士给二人做术后宣教,张大妈性格直爽,在交谈过程中很活跃,而李大妈性格孤僻,整个谈话过程中没有说话。影响二人人际沟通的因素是
选项
A、态度B、情绪C、个性D、认知能力E、文化程度
答案
C
解析
个性:个性是指个人对现实的态度和其行为方式所表现出来的心理特征,是影响沟通的重要因素之一。一般情况下,热情、直爽、健谈、开朗、大方、善解人意的人容易与他人沟通;而冷漠、拘谨、内向、固执、孤僻、以自我为中心的人很难与他人沟通。
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