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H电器销售公司营运部库管员小王经常要填写入库单据。为了使业务流程标准化,该公司人
H电器销售公司营运部库管员小王经常要填写入库单据。为了使业务流程标准化,该公司人
免费考试题库
2019-12-17
45
问题
H电器销售公司营运部库管员小王经常要填写入库单据。为了使业务流程标准化,该公司人事部对小王填写单据的情况进行了抽样调查。首先,将其工作分解为填写单据、查询、削铅笔、分类存档入账和无事闲谈等五个具体的工作事项,采用不等间隔随机地进行瞬间观测。结果发现在100小时内处理了500份单据,总观察次数为1000次,并对工作活动进行必要的评定,其结果如表1-6所示。
试计算处理单据的时间定额标准。
选项
答案
解析
解:为了求出处理单据的标准时间,应按下列步骤进行:(1)计算出填单据实际耗用的时间Tg=Tc×n/N=100×(300+200+100+200)÷1000=80(工时)式中:Tg表本实际耗用工时;Tc表示总的工作时间;n表示观测中与填写单据有关的观测次数;N表示总观测次数。(2)计算总的平均工作效率Px=H/n=715÷(300+200+100+200)≈0.89或89%式中:Px表示总的平均工作效率;H表示评定后折合的工作次数;n表示评定前观察的工作次数。(3)计算出总的正常工作时间Tzh=TgPx=80×0.89=71.2(工时)式中:Tzh表示总的正常工作时间。(4)计算出处理每份单据的正常工作时间Td=Tzh/Dc=71.2÷500=0.1424(工时/份)式中,d表示处理每份单据的正常时间;Dc表示已处理完毕的单据总数。(5)赋予宽放时间,最后求出标准时间由于本项工作完全是手工操作,故时间宽放率为20%(K=0.2)Tb=Td/(1-K)=0.1424/(1-0.2)=0.178(工时/份)或者10.68(工分/份)式中:Tb表示处理每份单据的标准时间;K表示时间宽放率。即根据岗位抽样的结果,可制定出处理单据的标准时间为10.68工分/份。
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