客户最基本的需求是（）。A.服务需求 B.体验需求 C.关系需求 D.产品需求

admin2020-12-24 75

问题客户最基本的需求是（）。

选项 A.服务需求
B.体验需求
C.关系需求
D.产品需求

答案D

解析商业银行个人理财营销理论的发展过程实际上体现了客户的各种需求被银行认知和重视的过程。最开始，商业银行仅仅是满足客户的基本需求，像提供金融产品，后来才慢慢发展出各种中间业务，再后来银行开始意识到为客户提供更好的体验，建立客户关系的重要性。产品需求是最先被意识到的，也是客户最基本的需求。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/2P5KKKKQ

相关试题推荐

银行向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务的方式和渠道包括()。A.电话银行B.客户服务中心C.窗口咨询D.网上银行E.业务宣传手册
以下不属于个人汽车贷款的特点的是()。A.在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地B.与汽车市场的多种行业机构具有密切关系C.与其他行业联系不大D.风险管
下列关于征信异议的处理方法，错误的是（）。A.征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在2个工作日内更正B.征信服务中心应当在接受异议申请后10个
到目前为止，我国个人贷款业务的发展历经了起步、发展和规范三个阶段，其诱因不包括（）。A.住房制度的改革B.国内消费需求的增长C.商业银行股份制改革D.公司
根据客户对风险和收益的态度对个人贷款市场进行细分，所遵循的细分标准是()。A.人口因素B.心理因素C.行为因素D.利益因素
下列属于影响银行市场宏观环境的因素是()。A.社会物价水平B.信贷资金的供求C.客户的信贷需求D.银行同业竞争对手的实力与策略
经核查，征信服务中心如无法确认异议信息的正误，应()。A.对该异议信息做特殊标注B.对信息进行复核C.保留原信息D.按申请人要求更改个人信用信息
个人信贷市场宏观环境分析的内容不包括()。A.技术变革和应用状况B.信贷市场的潜在进入者C.各级政府机构的运行程序D.信贷客户的分布与构成
采用等额累进还款法时，对于收入增加的客户，可采取()方法，使借款人分期还款额增多，从而减少借款人的利息负担。A.增大累进额、缩短间隔期B.增大累进额、扩大间
网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，根据对客户定位的不同，网点机构营销渠道分类包括（）。A.全方位网点机构营销渠道B.专业性网点机构营销渠道

随机试题

宁夏银川市著名的滚钟口俗称为（　　）。 A、滚钟山 B、小口子 C、钟铃山
砖墙承重的建筑物，沉降观测点应怎样设置？（　　） A、一般应沿墙长度每隔15～
竖井净断面尺寸确定的依据包括()。 A．提升容器的数量和规格 B．井筒材料
属于物理治疗治疗手段的是 A．环境调整 B．日常活动 C．辅助器具 D．
评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的（）最有效的工具。
基金销售机构在销售基金和相关产品时，要坚持（）原则。A、投资人利益优先B、公司利益优先C、投资人收益一风险匹配D、公司收益一风险匹配
根据证券法律制度的规定，下列关于证券发行中虚假陈述行为相关主体的民事责任承担的表述中，正确的有（）。A.发行人在发行文件中作出虚假陈述而导致投资者受到损害的，应
患者，女性，23岁。13岁初潮，1年前发热后月经再未来潮A.原发性闭经B.继发性闭经C.原发性痛经D.围绝经期综合征E.黄体功能不足
脂质体的理化特性A.相变温度B.渗漏率C.峰浓度比D.注入法E.聚合法
房地产空间市场上的需求者就是房地产资产市场上的供给者。()

客户最基本的需求是（）。A.服务需求 B.体验需求 C.关系需求 D.产品需求

银行向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务的方式和渠道包括()。A.电话银行B.客户服务中心C.窗口咨询D.网上银行E.业务宣传手册

以下不属于个人汽车贷款的特点的是()。A.在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地B.与汽车市场的多种行业机构具有密切关系C.与其他行业联系不大D.风险管

下列关于征信异议的处理方法，错误的是（）。A.征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在2个工作日内更正B.征信服务中心应当在接受异议申请后10个

到目前为止，我国个人贷款业务的发展历经了起步、发展和规范三个阶段，其诱因不包括（）。A.住房制度的改革B.国内消费需求的增长C.商业银行股份制改革D.公司

根据客户对风险和收益的态度对个人贷款市场进行细分，所遵循的细分标准是()。A.人口因素B.心理因素C.行为因素D.利益因素

下列属于影响银行市场宏观环境的因素是()。A.社会物价水平B.信贷资金的供求C.客户的信贷需求D.银行同业竞争对手的实力与策略

经核查，征信服务中心如无法确认异议信息的正误，应()。A.对该异议信息做特殊标注B.对信息进行复核C.保留原信息D.按申请人要求更改个人信用信息

个人信贷市场宏观环境分析的内容不包括()。A.技术变革和应用状况B.信贷市场的潜在进入者C.各级政府机构的运行程序D.信贷客户的分布与构成

采用等额累进还款法时，对于收入增加的客户，可采取()方法，使借款人分期还款额增多，从而减少借款人的利息负担。A.增大累进额、缩短间隔期B.增大累进额、扩大间

网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，根据对客户定位的不同，网点机构营销渠道分类包括（）。A.全方位网点机构营销渠道B.专业性网点机构营销渠道

宁夏银川市著名的滚钟口俗称为（ ）。 A、滚钟山 B、小口子 C、钟铃山

砖墙承重的建筑物，沉降观测点应怎样设置？（ ） A、一般应沿墙长度每隔15～

竖井净断面尺寸确定的依据包括()。 A．提升容器的数量和规格 B．井筒材料

属于物理治疗治疗手段的是 A．环境调整 B．日常活动 C．辅助器具 D．

评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的（）最有效的工具。

基金销售机构在销售基金和相关产品时，要坚持（）原则。A、投资人利益优先B、公司利益优先C、投资人收益一风险匹配D、公司收益一风险匹配

根据证券法律制度的规定，下列关于证券发行中虚假陈述行为相关主体的民事责任承担的表述中，正确的有（）。A.发行人在发行文件中作出虚假陈述而导致投资者受到损害的，应

患者，女性，23岁。13岁初潮，1年前发热后月经再未来潮A.原发性闭经B.继发性闭经C.原发性痛经D.围绝经期综合征E.黄体功能不足

脂质体的理化特性A.相变温度B.渗漏率C.峰浓度比D.注入法E.聚合法

房地产空间市场上的需求者就是房地产资产市场上的供给者。()

宁夏银川市著名的滚钟口俗称为（　　）。 A、滚钟山 B、小口子 C、钟铃山

砖墙承重的建筑物，沉降观测点应怎样设置？（　　） A、一般应沿墙长度每隔15～