对于顾客投诉，做法正确的有（）。 A.礼貌接待 B.耐心倾听 C.诚意道歉 D.查找起因，认真解决问题

admin2020-12-24 82

问题对于顾客投诉，做法正确的有（）。
A.礼貌接待 B.耐心倾听
C.诚意道歉 D.查找起因，认真解决问题

选项

答案ABCD

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/2Wn8KKKQ

相关试题推荐

下列哪些选项属于2000版ISO9000族标准中关于八项质量管理原则的内容?() A.以顾客为关注焦点B.技术进步C.管理的系统方法D.持续改进
关于桩的平面布置，下列哪些选项的做法是合理的?() A．同一结构单元同时采用摩擦桩和端承桩 B．使群桩在承受弯矩方向有较大的抵抗矩 C．群桩承载力...
某住宅楼工程开工前，建设单位组织设计、施工、监理等单位在施工现场进行设计技术交底，以下()做法不符合《建设工程质量管理条例》对设计单位质量责任和义务的规定。A
某生产车间进行吊装作业，为防止吊装物料失衡滑落，班长要求工人站在吊装的物料上。根据《安全生产法》，工人正确的做法是（　　）。A．执行班长的工作指令B．系上安全
某工程项目进行公开招标，甲乙两个施工单位组成联合体投标该项目，下列做法中，不合法的是（　　）。A．双方商定以一个投标人的身份共同投标B．要求双方至少一方
在多年冻土地区修建重要工程建筑物时，下列哪种做法不合适？ A.避开含土冰层、冰锥地区B.选择坚硬岩层或少冰冻土地区 C.避开融区与多年冻土区之间的过...
在有活断层地区进行工程建设时，下列哪些做法是正确的？ Ⅰ.若重大工程必须在活断层发育区修建，应选择相对稳定的地段作为建筑场地 Ⅱ.铁路必须通过活断层时...
下列哪一种是钢结构防锈涂料的正确做法？ A.刷调和漆B.刷沥青漆 C.用红丹作底漆，灰铅油作面漆D.用沥青漆打底，机油抹面
如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）。A、慢条斯理B、快言快语C、语气亲切D、语气轻柔
某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，即“康复”能力，计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议，包括： A．让受训者选择...

随机试题

商业银行外汇交易部门针对一个外汇投资组合过去250天的收益率进行分析，所获得的收
下列关于审计证据的说法中，错误的是（　　）。 A．内部控制的有效性影响审计
（43-44题共用题干）男性，65岁，因胃癌合并上消化道大出血，出血量约1
四肢血管MRA技术应用错误的是 A．首选方法为3D-CE-MRA，为目前最常用
制作全口义齿时，前牙排成浅覆浅覆盖的目的是为了
患儿，女，8个月，因发热2天，抽搐2次，伴呕吐，吃奶量减少，喜哭，易怒就诊。乳喂
简述建构主义学习理论。
表4—2某银行持有的各种货币的外汇敞口头寸若该银行资产负债表上有日元资产1500，日元负债800，银行卖出的日元远期合约头寸为500，买入...
职业流行病学调查属下列何种调查A.分析流行病学调查B.健康监护方法C.正常体检D.抽样调查E.职业病检查
据报道，现在有些医院已采取了一些隔离措施，使体格检查置于一个相对封闭的环境中，以免受检病人曝光于众人面前。更确切地说这些措施反映了医院和医生哪一种医德意识A.服

对于顾客投诉，做法正确的有（ ）。 A.礼貌接待 B.耐心倾听 C.诚意道歉 D.查找起因，认真解决问题

下列哪些选项属于2000版ISO9000族标准中关于八项质量管理原则的内容?() A.以顾客为关注焦点B.技术进步C.管理的系统方法D.持续改进

关于桩的平面布置，下列哪些选项的做法是合理的?() A．同一结构单元同时采用摩擦桩和端承桩 B．使群桩在承受弯矩方向有较大的抵抗矩 C．群桩承载力...

某住宅楼工程开工前，建设单位组织设计、施工、监理等单位在施工现场进行设计技术交底，以下()做法不符合《建设工程质量管理条例》对设计单位质量责任和义务的规定。A

某生产车间进行吊装作业，为防止吊装物料失衡滑落，班长要求工人站在吊装的物料上。根据《安全生产法》，工人正确的做法是（ ）。A．执行班长的工作指令B．系上安全

某工程项目进行公开招标，甲乙两个施工单位组成联合体投标该项目，下列做法中，不合法的是（ ）。A．双方商定以一个投标人的身份共同投标B．要求双方至少一方

在多年冻土地区修建重要工程建筑物时，下列哪种做法不合适？ A.避开含土冰层、冰锥地区B.选择坚硬岩层或少冰冻土地区 C.避开融区与多年冻土区之间的过...

在有活断层地区进行工程建设时，下列哪些做法是正确的？ Ⅰ.若重大工程必须在活断层发育区修建，应选择相对稳定的地段作为建筑场地 Ⅱ.铁路必须通过活断层时...

下列哪一种是钢结构防锈涂料的正确做法？ A.刷调和漆B.刷沥青漆 C.用红丹作底漆，灰铅油作面漆D.用沥青漆打底，机油抹面

如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）。A、慢条斯理B、快言快语C、语气亲切D、语气轻柔

某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，即“康复”能力，计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议，包括： A．让受训者选择...

商业银行外汇交易部门针对一个外汇投资组合过去250天的收益率进行分析，所获得的收

下列关于审计证据的说法中，错误的是（ ）。 A．内部控制的有效性影响审计

（43-44题共用题干） 男性，65岁，因胃癌合并上消化道大出血，出血量约1

四肢血管MRA技术应用错误的是 A．首选方法为3D-CE-MRA，为目前最常用

制作全口义齿时，前牙排成浅覆浅覆盖的目的是为了

患儿，女，8个月，因发热2天，抽搐2次，伴呕吐，吃奶量减少，喜哭，易怒就诊。乳喂

简述建构主义学习理论。

表4—2某银行持有的各种货币的外汇敞口头寸 若该银行资产负债表上有日元资产1500，日元负债800，银行卖出的日元远期合约头寸为500，买入...

职业流行病学调查属下列何种调查A.分析流行病学调查B.健康监护方法C.正常体检D.抽样调查E.职业病检查

据报道，现在有些医院已采取了一些隔离措施，使体格检查置于一个相对封闭的环境中，以免受检病人曝光于众人面前。更确切地说这些措施反映了医院和医生哪一种医德意识A.服

对于顾客投诉，做法正确的有（）。 A.礼貌接待 B.耐心倾听 C.诚意道歉 D.查找起因，认真解决问题

某生产车间进行吊装作业，为防止吊装物料失衡滑落，班长要求工人站在吊装的物料上。根据《安全生产法》，工人正确的做法是（　　）。A．执行班长的工作指令B．系上安全

某工程项目进行公开招标，甲乙两个施工单位组成联合体投标该项目，下列做法中，不合法的是（　　）。A．双方商定以一个投标人的身份共同投标B．要求双方至少一方

下列关于审计证据的说法中，错误的是（　　）。 A．内部控制的有效性影响审计

（43-44题共用题干）男性，65岁，因胃癌合并上消化道大出血，出血量约1

表4—2某银行持有的各种货币的外汇敞口头寸若该银行资产负债表上有日元资产1500，日元负债800，银行卖出的日元远期合约头寸为500，买入...