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  3. 某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者,开展

某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者,开展

shuhaiku2020-05-20  2
问题 某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者,开展结对服务。为了能更好地开展服务,社会工作者为志愿者仔细讲解了精 神疾病康复者的一些特征:如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于 社会工作者对志愿者（ ）的培训。
选项 A.服务理念和价值B.服务实务知识C.服务实务技巧D.服务信心提升
答案B
解析志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内 容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿 者个人目标和机构目标达成一致；二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练， 包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；三是通过训练提升志愿 者的服务信心,帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。
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