在顾客分类中，按（）情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。 A.产品制

天天题库2019-12-17 27

问题在顾客分类中，按（）情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。 A.产品制造者 B.接受产品的所有者C.产品的销售者 D.产品使用者

选项

答案B

解析按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类。内部顾客是指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员；外部顾客是指组织外部接受产品或服务的组织和个人。

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