为改善产品的特征及特性和（或）提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活

shuhaiku2019-12-17 35

问题为改善产品的特征及特性和（或）提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动，称为()

选项 A、质量改进B、持续改进C、质量策划D、组织行为

答案B

解析改进是指为改善产品的特征及特性和（或）提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动，它包括：①确定、测量和分析现状；②建立改进目标；③寻找可能的解决办法；④评价这些解决办法；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证和分析实施的结果；⑦将更改纳入文件。改进是一种持续的活动。

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