患者,女,35岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时,忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士何:“你现在觉得怎么样?”但患者一直低头不语,不愿意和护士沟通。之后的...

admin2020-12-24  15

问题 患者,女,35岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时,忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士何:“你现在觉得怎么样?”但患者一直低头不语,不愿意和护士沟通。之后的几天内,患者情绪很低落,常为一些小事伤心哭泣。
当护士试图和患者沟通时,目前,影响护患沟通的核心问题是患者的

选项 A.个性
B.情绪
C.能力
D. 态度
E. 生活背景

答案B

解析影响沟通的个人因素包括生理、心理、文化、语言等因素,其中心理因素包括情绪、个性、态度等。当沟通者处于悲伤时,对某些信息会出现淡漠、迟钝的反应,从而影响沟通效果。该患者在被确诊为乳腺癌时,患者情绪很低落,因此影响护患沟通的核心问题应该是患者的情绪。
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