(2012年）我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括（）。A.制定电信服务的最低和最髙质量标准 B.受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾 C

admin2020-12-24 57

问题 (2012年）我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括（）。

选项 A.制定电信服务的最低和最髙质量标准
B.受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾
C.测评电信用户满意度
D.赔偿因电信服务质量问题造成的损失
E.排除电信网络中的故障

答案BC

解析本题考查电信服务质量管制。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的主要内容：（1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低服务标准和社会监督依据；（2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；（3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监督作用，并发挥社会的监督作用；（4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

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下列属于期货投机的准备工作的是()。A:了解期货合约B:制订交易计划C:设定盈利目标和亏损限度D:确定投入的风险资本

期现套利程式交易的程式交易系统由()组成。A:套利机会发觉子系统B:自动下单子系统C:成交报告及结算子系统D:风险管理子系统

国际上，期货交易的结算层次有()。A:由结算机构对结算会员进行结算B:结算会员与非结算会员或者结算会员与结算会员所代理客户之间的结算C:非结算会员对非结算会

一般来说，交易所设立的专业委员会有()。A:会员资格审查委员会B:交易行为管理委员会C:合约规范委员会D:仲裁委员会

2011年5月1日以后施行的法律法规有()。A:《期货交易管理条例》B:《期货公司期货投资咨询业务试行办法》C:《期货公司管理办法》D:《期货公司资产管理

外汇市场实行会员制的组织形式，凡经中国人民银行批准可经营结售汇业务的外汇指定银行及其授权分支机构可成为外汇市场会员，会员分为()。A:自营会员B:公司制会员

期货代理作为代理期货业务的法人主体，其期货经营中的风险管理牵涉到它的兴衰成败。其风险管理的目标是()。A:为客户提供安全可靠的投资市场B:维护市场参与的权益

对期货公司从业人员提高业务技能方面的管理要求有()。A:熟悉业务流程B:帮助客户分析行情C:减少操作失误D:为客户决策

下列机构中，属于期货自律机构的有()。A:中国证监会B:中国期货业协会C:期货交易所D:期货公司

下列关于期货市场风险管理必要性的说法，正确的是()。A:有效的风险管理是期货市场充分发挥功能的前提和基础B:有效的风险管理是减缓和消除期货市场对社会经济生活不

按盾构断面形状分类，不属于异形盾构的是（）。 A、多圆形 B、圆形 C、马

35．某客户61岁，今年刚退休，手中有工作期间积攒的存款10万元，下列 ()

144．两个以上商业银行受控于一个人或同一集团，但没有股权公司存在，这种商业

下列选项中不属于系统风险的是（　）。 A、通货膨胀风险 B、市场供求风险

某大学由于住宅紧张，拟建造学生和老师共用的公寓居住楼，高30m，共10层，每层1

气滞多见

图示在倾角为α的光滑斜面上置一弹性系数为k的弹簧，一质量为m的物块沿斜面下滑s距

土地初始登记是指（）。

关于开发下列说法中正确的是（）A.所谓限制开发，就是要限制所有的开发活动B.对农业主产区，不需要限制大规模高强度的工业化城镇化开发C.对重点生态功能区，要限

下列措施中，在房地产开发项目投资控制时，发现实际投资值偏离目标投资值，应采取的纠偏措施不包括()。A:司法措施B:组织措施C:经济措施D:技术措施

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