(2012年）我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括（）。A.制定电信服务的最低和最髙质量标准 B.受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾 C

admin2020-12-24 32

问题 (2012年）我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括（）。

选项 A.制定电信服务的最低和最髙质量标准
B.受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾
C.测评电信用户满意度
D.赔偿因电信服务质量问题造成的损失
E.排除电信网络中的故障

答案BC

解析本题考查电信服务质量管制。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的主要内容：（1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低服务标准和社会监督依据；（2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；（3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监督作用，并发挥社会的监督作用；（4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/2pQQKKKQ

相关试题推荐

随机试题

(2012年）我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括（）。A.制定电信服务的最低和最髙质量标准 B.受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾 C

下列属于期货投机的准备工作的是()。A:了解期货合约B:制订交易计划C:设定盈利目标和亏损限度D:确定投入的风险资本

期现套利程式交易的程式交易系统由()组成。A:套利机会发觉子系统B:自动下单子系统C:成交报告及结算子系统D:风险管理子系统

国际上，期货交易的结算层次有()。A:由结算机构对结算会员进行结算B:结算会员与非结算会员或者结算会员与结算会员所代理客户之间的结算C:非结算会员对非结算会

一般来说，交易所设立的专业委员会有()。A:会员资格审查委员会B:交易行为管理委员会C:合约规范委员会D:仲裁委员会

2011年5月1日以后施行的法律法规有()。A:《期货交易管理条例》B:《期货公司期货投资咨询业务试行办法》C:《期货公司管理办法》D:《期货公司资产管理

外汇市场实行会员制的组织形式，凡经中国人民银行批准可经营结售汇业务的外汇指定银行及其授权分支机构可成为外汇市场会员，会员分为()。A:自营会员B:公司制会员

期货代理作为代理期货业务的法人主体，其期货经营中的风险管理牵涉到它的兴衰成败。其风险管理的目标是()。A:为客户提供安全可靠的投资市场B:维护市场参与的权益

对期货公司从业人员提高业务技能方面的管理要求有()。A:熟悉业务流程B:帮助客户分析行情C:减少操作失误D:为客户决策

下列机构中，属于期货自律机构的有()。A:中国证监会B:中国期货业协会C:期货交易所D:期货公司

下列关于期货市场风险管理必要性的说法，正确的是()。A:有效的风险管理是期货市场充分发挥功能的前提和基础B:有效的风险管理是减缓和消除期货市场对社会经济生活不

参数的定义

建筑物通常是由若干个大小不等的室内空间组合而成，这些室内空间的形成，往往又要借助

沥青火灾属于（　　）火灾。

设a、b是两个不共线的向量，则|a+b|>|a-b|的充要条件是()。

既主虚又主湿的脉象是 A.濡脉、短脉B.细脉、弱脉 C.缓脉、濡脉D.缓

下列不属于促进健康行为的是A.预警行为B.避开有害环境行为C.求医行为D.A型行为E.病人角色行为

男性，25岁，乏力、咳嗽、盗汗、低热1个月余，痰中带血1周。胸片示右肺上叶后段高密度影，伴空洞形成。最可能的诊断是A.肺脓肿B.继发型肺结核C.肺癌空洞伴感

下列肿瘤中，哪些属于“临界瘤”A:口底中线上的鳞状细胞癌B:舌根部同时累及舌、口底、咽部的低分化癌C:颌骨角化囊性瘤D:腮腺多形性腺瘤E:毛细管型的血管

（2015年）关于一般程序的税收保全措施的说法错误的是（　）。A.税收保全措施必须经县以上税务局（分局）局长批准B.纳税人在规定期限内缴纳税款的，税务机关必须

远征公司和B公司均为增值税一般纳税人，适用的增值税税率为17%，20×9年10月1日，远征公司向B公司销售一批商品，开出的增值税专用发票上注明的销售额为6...

(2012年）我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括（）。A.制定电信服务的最低和最髙质量标准 B.受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾 C

下列属于期货投机的准备工作的是()。A:了解期货合约B:制订交易计划C:设定盈利目标和亏损限度D:确定投入的风险资本

期现套利程式交易的程式交易系统由()组成。A:套利机会发觉子系统B:自动下单子系统C:成交报告及结算子系统D:风险管理子系统

国际上，期货交易的结算层次有()。A:由结算机构对结算会员进行结算B:结算会员与非结算会员或者结算会员与结算会员所代理客户之间的结算C:非结算会员对非结算会

一般来说，交易所设立的专业委员会有()。A:会员资格审查委员会B:交易行为管理委员会C:合约规范委员会D:仲裁委员会

2011年5月1日以后施行的法律法规有()。A:《期货交易管理条例》B:《期货公司期货投资咨询业务试行办法》C:《期货公司管理办法》D:《期货公司资产管理

外汇市场实行会员制的组织形式，凡经中国人民银行批准可经营结售汇业务的外汇指定银行及其授权分支机构可成为外汇市场会员，会员分为()。A:自营会员B:公司制会员

期货代理作为代理期货业务的法人主体，其期货经营中的风险管理牵涉到它的兴衰成败。其风险管理的目标是()。A:为客户提供安全可靠的投资市场B:维护市场参与的权益

对期货公司从业人员提高业务技能方面的管理要求有()。A:熟悉业务流程B:帮助客户分析行情C:减少操作失误D:为客户决策

下列机构中，属于期货自律机构的有()。A:中国证监会B:中国期货业协会C:期货交易所D:期货公司

下列关于期货市场风险管理必要性的说法，正确的是()。A:有效的风险管理是期货市场充分发挥功能的前提和基础B:有效的风险管理是减缓和消除期货市场对社会经济生活不

参数的定义

建筑物通常是由若干个大小不等的室内空间组合而成，这些室内空间的形成，往往又要借助

沥青火灾属于（ ）火灾。

设a、b是两个不共线的向量，则|a+b|>|a-b|的充要条件是()。

既主虚又主湿的脉象是 A.濡脉、短脉B.细脉、弱脉 C.缓脉、濡脉D.缓

下列不属于促进健康行为的是A.预警行为B.避开有害环境行为C.求医行为D.A型行为E.病人角色行为

男性，25岁，乏力、咳嗽、盗汗、低热1个月余，痰中带血1周。胸片示右肺上叶后段高密度影，伴空洞形成。最可能的诊断是A.肺脓肿B.继发型肺结核C.肺癌空洞伴感

下列肿瘤中，哪些属于“临界瘤”A:口底中线上的鳞状细胞癌B:舌根部同时累及舌、口底、咽部的低分化癌C:颌骨角化囊性瘤D:腮腺多形性腺瘤E:毛细管型的血管

（2015年）关于一般程序的税收保全措施的说法错误的是（ ）。A.税收保全措施必须经县以上税务局（分局）局长批准B.纳税人在规定期限内缴纳税款的，税务机关必须

远征公司和B公司均为增值税一般纳税人，适用的增值税税率为17%，20×9年10月1日，远征公司向B公司销售一批商品，开出的增值税专用发票上注明的销售额为6...

沥青火灾属于（　　）火灾。

（2015年）关于一般程序的税收保全措施的说法错误的是（　）。A.税收保全措施必须经县以上税务局（分局）局长批准B.纳税人在规定期限内缴纳税款的，税务机关必须