销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（　　）。A、建立与消费者之间最佳心理氛围 B、学会处理消费者不同意见的方法 C、认真倾听消费者意见，进行双向交流 D、

admin2020-12-24 37

问题销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（　　）。

选项 A、建立与消费者之间最佳心理氛围
B、学会处理消费者不同意见的方法
C、认真倾听消费者意见，进行双向交流
D、提高思想修养，增强自我控制能力
E、时刻为消费者着想，维护消费者利益

答案BDE

解析销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有：①提高自己的思想修养，增强自我控制能力，较强的自制力可以使得销售人员在任何条件下都保持冷静的头脑；②时刻为消费者着想，维护消费者的合法利益，消费者购买的不只是商品，还包括服务；③学会处理消费者不同意见的方法，想办法弄清消费者反对意见的真实原因，争取主动，掌握火候，量力而行。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/2rLaKKKQ

相关试题推荐

随机试题

销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（　　）。A、建立与消费者之间最佳心理氛围 B、学会处理消费者不同意见的方法 C、认真倾听消费者意见，进行双向交流 D、

根据《建筑法》规定，超越本单位资质等级承揽工程的，法律责任的承担方式有（）。A、责令停止违法行为，处以罚款B、可以责令停业整顿，降低资质等级C、情节严重

根据《建筑工程施工许可管理办法》，关于施工许可行政处罚说法正确的是（）。A、施工许可行政处罚仅对单位实施B、直接责任人员受到的处罚仅限于罚款C、对直接责任

关于刑事责任，下列说法中正确的是（）。A、工程重大安全事故罪是单位犯罪，不会对直接责任人进行刑罚B、重大劳动安全事故罪是只处罚直接负责的主管人员，不对其他责

关于增值税纳税人的说法，正确的有（）。A、在中华人民共和国境内销售无形资产的单位为增值税的纳税人B、纳税人分为一般纳税人和小规模纳税人C、小规模纳税人应当

下列中华人民共和国境内的主体中，属于增值税纳税人的有（）。A、销售货物的单位B、销售服务的单位C、销售无形资产的个人D、进口货物的个人E、从事房屋

境内单位和个人跨境销售国务院规定范围内的服务、无形资产，税率为（）。A、0B、17%C、11%D、6%

关于增值税应纳税额计算的说法，正确的是（）。A、纳税人兼营不同税率的项目，应当分别核算不同税率项目的销售额；未分别核算销售额的，从低适用税率B、小规模纳税人

下列关于保证责任，说法正确的有（）。A、当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，按照连带责任保证承担保证责任B、当事人对保证担保的范围没有约定或者约定不明

甲公司将其有权处分的在建工程抵押给银行，银行同时要求甲提供保证担保，未约定保证方式。借款到期后，甲无力偿还银行贷款，则该银行有权（）。A、直接与甲协议以工程折

下列担保方式中，只能由债务人而非第三人提供的是（）。A、抵押B、保证C、质押D、留置

李某由于身份证件遗失，于是持本人身份证复印件和机动车驾驶证件前往期货公司进行开户

模拟喷放试验采用干粉灭火剂和自动启动方式，干粉用量不少于（）：当现场条件不允许

保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者

在谈到中国共产党在历史上所犯的错误时，邓小平曾说道：“有右的东西影响我们，也有‘

下述慢性非传染性疾病的特点错误的一项是A、可以简称为慢性病B、多病因明确且复杂C、起病隐匿D、病程很长E、可以预防和控制

患者表情呆滞，沉默寡言，记忆减退,失认失算，口齿含糊，词不达意，伴有腰膝酸软，肌肉萎缩，食少纳呆，气短乏力，口涎外溢，四肢不温，腹痛喜按，鸡鸣泄泻，舌淡...

辅料炒药具有收敛作用的是A.姜汁炒药B.醋炒药物C.酒炒药物D.盐水炒药

鹿茸的药用部位是A.背甲及腹甲B.胆结石C.干燥分泌物D.干燥体E.末骨化的密生绒毛的幼角

根据《城市商品房预售管理办法》的规定，房地产开发企业申请办理商品房预售许可证，应当向市、县人民政府房地产管理部门提交的证件及资料不包括()。A:开发企业的营业执

下列关于人力资本投资的陈述，错误的是()。A.人力资本投资的重点在于它的未来导向性B.人力资本投资的收益发生在未来，而其成本则产生在现在C.增进健康、加强

销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（ ）。A、建立与消费者之间最佳心理氛围 B、学会处理消费者不同意见的方法 C、认真倾听消费者意见，进行双向交流 D、

根据《建筑法》规定，超越本单位资质等级承揽工程的，法律责任的承担方式有（）。A、责令停止违法行为，处以罚款B、可以责令停业整顿，降低资质等级C、情节严重

根据《建筑工程施工许可管理办法》，关于施工许可行政处罚说法正确的是（）。A、施工许可行政处罚仅对单位实施B、直接责任人员受到的处罚仅限于罚款C、对直接责任

关于刑事责任，下列说法中正确的是（）。A、工程重大安全事故罪是单位犯罪，不会对直接责任人进行刑罚B、重大劳动安全事故罪是只处罚直接负责的主管人员，不对其他责

关于增值税纳税人的说法，正确的有（）。A、在中华人民共和国境内销售无形资产的单位为增值税的纳税人B、纳税人分为一般纳税人和小规模纳税人C、小规模纳税人应当

下列中华人民共和国境内的主体中，属于增值税纳税人的有（）。A、销售货物的单位B、销售服务的单位C、销售无形资产的个人D、进口货物的个人E、从事房屋

境内单位和个人跨境销售国务院规定范围内的服务、无形资产，税率为（）。A、0B、17%C、11%D、6%

关于增值税应纳税额计算的说法，正确的是（）。A、纳税人兼营不同税率的项目，应当分别核算不同税率项目的销售额；未分别核算销售额的，从低适用税率B、小规模纳税人

下列关于保证责任，说法正确的有（）。A、当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，按照连带责任保证承担保证责任B、当事人对保证担保的范围没有约定或者约定不明

甲公司将其有权处分的在建工程抵押给银行，银行同时要求甲提供保证担保，未约定保证方式。借款到期后，甲无力偿还银行贷款，则该银行有权（）。A、直接与甲协议以工程折

下列担保方式中，只能由债务人而非第三人提供的是（）。A、抵押B、保证C、质押D、留置

李某由于身份证件遗失，于是持本人身份证复印件和机动车驾驶证件前往期货公司进行开户

模拟喷放试验采用干粉灭火剂和自动启动方式，干粉用量不少于（）：当现场条件不允许

保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者

在谈到中国共产党在历史上所犯的错误时，邓小平曾说道：“有右的东西影响我们，也有‘

下述慢性非传染性疾病的特点错误的一项是A、可以简称为慢性病B、多病因明确且复杂C、起病隐匿D、病程很长E、可以预防和控制

患者表情呆滞，沉默寡言，记忆减退,失认失算，口齿含糊，词不达意，伴有腰膝酸软，肌肉萎缩，食少纳呆，气短乏力，口涎外溢，四肢不温，腹痛喜按，鸡鸣泄泻，舌淡...

辅料炒药具有收敛作用的是A.姜汁炒药B.醋炒药物C.酒炒药物D.盐水炒药

鹿茸的药用部位是A.背甲及腹甲B.胆结石C.干燥分泌物D.干燥体E.末骨化的密生绒毛的幼角

根据《城市商品房预售管理办法》的规定，房地产开发企业申请办理商品房预售许可证，应当向市、县人民政府房地产管理部门提交的证件及资料不包括()。A:开发企业的营业执

下列关于人力资本投资的陈述，错误的是()。A.人力资本投资的重点在于它的未来导向性B.人力资本投资的收益发生在未来，而其成本则产生在现在C.增进健康、加强

销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（　　）。A、建立与消费者之间最佳心理氛围 B、学会处理消费者不同意见的方法 C、认真倾听消费者意见，进行双向交流 D、