销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（　　）。A、建立与消费者之间最佳心理氛围 B、学会处理消费者不同意见的方法 C、认真倾听消费者意见，进行双向交流 D、

admin2020-12-24 33

问题销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（　　）。

选项 A、建立与消费者之间最佳心理氛围
B、学会处理消费者不同意见的方法
C、认真倾听消费者意见，进行双向交流
D、提高思想修养，增强自我控制能力
E、时刻为消费者着想，维护消费者利益

答案BDE

解析销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有：①提高自己的思想修养，增强自我控制能力，较强的自制力可以使得销售人员在任何条件下都保持冷静的头脑；②时刻为消费者着想，维护消费者的合法利益，消费者购买的不只是商品，还包括服务；③学会处理消费者不同意见的方法，想办法弄清消费者反对意见的真实原因，争取主动，掌握火候，量力而行。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/2rLaKKKQ

相关试题推荐

随机试题

销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（　　）。A、建立与消费者之间最佳心理氛围 B、学会处理消费者不同意见的方法 C、认真倾听消费者意见，进行双向交流 D、

根据《建筑法》规定，超越本单位资质等级承揽工程的，法律责任的承担方式有（）。A、责令停止违法行为，处以罚款B、可以责令停业整顿，降低资质等级C、情节严重

根据《建筑工程施工许可管理办法》，关于施工许可行政处罚说法正确的是（）。A、施工许可行政处罚仅对单位实施B、直接责任人员受到的处罚仅限于罚款C、对直接责任

关于刑事责任，下列说法中正确的是（）。A、工程重大安全事故罪是单位犯罪，不会对直接责任人进行刑罚B、重大劳动安全事故罪是只处罚直接负责的主管人员，不对其他责

关于增值税纳税人的说法，正确的有（）。A、在中华人民共和国境内销售无形资产的单位为增值税的纳税人B、纳税人分为一般纳税人和小规模纳税人C、小规模纳税人应当

下列中华人民共和国境内的主体中，属于增值税纳税人的有（）。A、销售货物的单位B、销售服务的单位C、销售无形资产的个人D、进口货物的个人E、从事房屋

境内单位和个人跨境销售国务院规定范围内的服务、无形资产，税率为（）。A、0B、17%C、11%D、6%

关于增值税应纳税额计算的说法，正确的是（）。A、纳税人兼营不同税率的项目，应当分别核算不同税率项目的销售额；未分别核算销售额的，从低适用税率B、小规模纳税人

下列关于保证责任，说法正确的有（）。A、当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，按照连带责任保证承担保证责任B、当事人对保证担保的范围没有约定或者约定不明

甲公司将其有权处分的在建工程抵押给银行，银行同时要求甲提供保证担保，未约定保证方式。借款到期后，甲无力偿还银行贷款，则该银行有权（）。A、直接与甲协议以工程折

下列担保方式中，只能由债务人而非第三人提供的是（）。A、抵押B、保证C、质押D、留置

关于施工企业返修义务的说法,正确的是() A.施工企业仅对施工中出现质量问题的

（41-42题共用备选答案） A．1～10天内愈合的伤口 B．11～20天内

在项目无资金约束的条件下，方案比选定量分析方法一般采用（）。

持有至到期投资发生减值时，应当将该金融资产的账面价值减记至：

具有瞬间干燥，适合含热敏性成分液体物料干燥的是

碾压混凝土的C值在（　）范围时，其强度随VC值的增大而提高。 A、小于30s

董事会每年度至少召开一次会议，每次会议应当于会议召开10日前通知全体董事和监事。

开处方时应有病历记录的药物是A:精神药品B:麻黄C:医疗用毒性药品D:麻醉药品E:超法定剂量药品

预防食物被黄曲霉毒素污染，最根本的措施是（　　）A.防霉B.去毒C.防霉和去毒D.以上都是E.以上都不是

甲公司与乙公司就合作开发某商业地产项目签订《合作开发合同书》，其中约定了仲裁条款。以下可能导致原仲裁条款失效的情形是()。A.《合作开发合同书》无效B.双方重

销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（ ）。A、建立与消费者之间最佳心理氛围 B、学会处理消费者不同意见的方法 C、认真倾听消费者意见，进行双向交流 D、

根据《建筑法》规定，超越本单位资质等级承揽工程的，法律责任的承担方式有（）。A、责令停止违法行为，处以罚款B、可以责令停业整顿，降低资质等级C、情节严重

根据《建筑工程施工许可管理办法》，关于施工许可行政处罚说法正确的是（）。A、施工许可行政处罚仅对单位实施B、直接责任人员受到的处罚仅限于罚款C、对直接责任

关于刑事责任，下列说法中正确的是（）。A、工程重大安全事故罪是单位犯罪，不会对直接责任人进行刑罚B、重大劳动安全事故罪是只处罚直接负责的主管人员，不对其他责

关于增值税纳税人的说法，正确的有（）。A、在中华人民共和国境内销售无形资产的单位为增值税的纳税人B、纳税人分为一般纳税人和小规模纳税人C、小规模纳税人应当

下列中华人民共和国境内的主体中，属于增值税纳税人的有（）。A、销售货物的单位B、销售服务的单位C、销售无形资产的个人D、进口货物的个人E、从事房屋

境内单位和个人跨境销售国务院规定范围内的服务、无形资产，税率为（）。A、0B、17%C、11%D、6%

关于增值税应纳税额计算的说法，正确的是（）。A、纳税人兼营不同税率的项目，应当分别核算不同税率项目的销售额；未分别核算销售额的，从低适用税率B、小规模纳税人

下列关于保证责任，说法正确的有（）。A、当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，按照连带责任保证承担保证责任B、当事人对保证担保的范围没有约定或者约定不明

甲公司将其有权处分的在建工程抵押给银行，银行同时要求甲提供保证担保，未约定保证方式。借款到期后，甲无力偿还银行贷款，则该银行有权（）。A、直接与甲协议以工程折

下列担保方式中，只能由债务人而非第三人提供的是（）。A、抵押B、保证C、质押D、留置

关于施工企业返修义务的说法,正确的是() A.施工企业仅对施工中出现质量问题的

（41-42题共用备选答案） A．1～10天内愈合的伤口 B．11～20天内

在项目无资金约束的条件下，方案比选定量分析方法一般采用（）。

持有至到期投资发生减值时，应当将该金融资产的账面价值减记至：

具有瞬间干燥，适合含热敏性成分液体物料干燥的是

碾压混凝土的C值在（ ）范围时，其强度随VC值的增大而提高。 A、小于30s

董事会每年度至少召开一次会议，每次会议应当于会议召开10日前通知全体董事和监事。

开处方时应有病历记录的药物是A:精神药品B:麻黄C:医疗用毒性药品D:麻醉药品E:超法定剂量药品

预防食物被黄曲霉毒素污染，最根本的措施是（ ）A.防霉B.去毒C.防霉和去毒D.以上都是E.以上都不是

甲公司与乙公司就合作开发某商业地产项目签订《合作开发合同书》，其中约定了仲裁条款。以下可能导致原仲裁条款失效的情形是()。A.《合作开发合同书》无效B.双方重

销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（　　）。A、建立与消费者之间最佳心理氛围 B、学会处理消费者不同意见的方法 C、认真倾听消费者意见，进行双向交流 D、

碾压混凝土的C值在（　）范围时，其强度随VC值的增大而提高。 A、小于30s

预防食物被黄曲霉毒素污染，最根本的措施是（　　）A.防霉B.去毒C.防霉和去毒D.以上都是E.以上都不是