操作风险的人员因素包括（　　）造成损失或者不良影响而引起的风险。

shuhaiku2019-12-17 71

问题操作风险的人员因素包括（　　）造成损失或者不良影响而引起的风险。

选项 A.外部欺诈B.失职违规C.员工的知识／技能匮乏D.内部欺诈E.核心员工流失

答案BCDE

解析操作风险的人员因素主要是指因商业银行员工发生内部欺诈、失职违规，以及因员工的知识／技能匮乏、核心雇员流失、违反用工法等造成损失或者不良影响而引起的风险。本题中A项属于外部事件引起的操作风险因素。

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