电话沟通的优点包括（　　）。

免费考试题库2019-12-17 41

问题电话沟通的优点包括（　　）。

选项 A.更好地了解客户的真实想法B.工作效率高C.营销成本低D.方便易行E.计划性强

答案BCDE

解析电话沟通的优点包括工作效率高、营销成本低、计划性强、方便易行。电话沟通的缺点包括不能面对面、对客户周围环境和其肢体语言都毫无所知。

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