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物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障
天天题库
2020-05-20
67
问题
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。( )(2007年5月助理物流师试题)
选项
答案
错
解析
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,有以下三个方面:①保有顾客所期望的商品存货保障;②在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障;③符合顾客所期望的商品质量保障。
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