2. 财务会计
  3. 小李是一家物业服务企业的高级管理人员，他所在的物业服务企业新接管了一个居民住宅区

小李是一家物业服务企业的高级管理人员，他所在的物业服务企业新接管了一个居民住宅区

天天题库2019-12-17  40
问题 <P>小李是一家物业服务企业的高级管理人员，他所在的物业服务企业新接管了一个居民住宅区的物业管理工作，公司委派小李参加新建物业的承接查验工作。在承接之前，小李做了大量的准备工作以确保承接工作能够顺利进行。同时，在承接过程中，小李也确实发现物业工程质量存在一些严重的问题。</P><P>问题：</P><P>1．请问小李在参加承接工作之前应做哪些准备工作？</P><P>2．请说明新建物业承接查验的内容和方式有哪些？</P><P>3．请问小李应该如何处理承接过程中发现的问题？</P>
选项 <P>1、在参加承接工作之前，小李应做如下准备工作：</P><P>(1)人员准备</P><P>物业服务企业在承接查验前就应根据承接物业的类型、特点，与建设单位组成联合小组，各自确定相关专业的技术人员参加。</P><P>(2)计划准备</P><P>物业服务企业制定承接查验实施方案，能够让承接查验工作按步骤有计划地实施。</P><P>①与建设单位确定承接查验的日期、进度安排；</P><P>②要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料；</P><P>③派出技术人员到物业现场了解情况，为承接查验做好准备工作。</P><P>(3)资料准备</P><P>在物业的承接查验中，应做必要的查验记录，在正式开展承接查验工作之前，应根据实际情况做好资料准备工作，制定查验工作流程和记录表格。</P><P>①工作流程一般有《物业承接查验工作流程》、《物业查验的内容及方法》、《承接查验所发现问题的处理流程》等。</P><P>②承接查验的常用记录表格有《工作联络登记表》、《物业承接查验记录表》、《物业工程质量问题统计表》等。</P><P>(4)设备、工具准备</P><P>物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验承接物业的质量情况，应根据具体情况提前准备好所需要的检验设备和工具。</P><P>2、(1)新建物业承接查验的内容包括：①物业资料；②物业共用部位；③共用设施设备；④园林绿化工程；⑤其他公共配套设施。</P><P>(2)物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可以采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方式进行查验。</P><P>3、小李针对承接过程中发现的问题，应按如下的程序处理：</P><P>(1)收集整理存在的问题。对查验所发现的问题分类整理并登记造表，提交建设单位确认。</P><P>(2)处理方法。问题整理出来后由建设单位提出处理方法，物业服务企业可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行针对性整改。</P><P>(3)跟踪验证。物业服务企业应安排相应专业的技术人员对整改实施过程进行现场跟踪，对整改完工的项目进行验收，办理查验手续。对整改不合要求的项目则应继续督促建设单位处理。</P>
答案
解析
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