旅行社的旅游服务能力分析包括对（）的分析。 A．流程化与标准化 B．服务

昕玥2019-12-17 71

问题旅行社的旅游服务能力分析包括对（）的分析。 A．流程化与标准化 B．服务设施质量 C．接待服务能力 D．人力资源状况 E．旅游服务质量

选项

答案ACDE

解析

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