客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流

天天题库2020-05-20 95

问题客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。( )A．对B．错

选项

答案A

解析

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物流系统规划的选址内容包括：()。 A．项目的最低投资与建设周期 B．项目
实施物流业务流程再造的指导原则不包括：()。 A．对顾客需求的响应 B．订
()属于结构性战略。 A．客户服务 B．基础设施管理 C．渠道设计 D
物流企业组织监督本部门各环节按计划进行日常业务活动称为()职能。 A．计划营
不同，因此细化的物流运作程序也不同。从某一产品接到订单开始到发送至用户手中为止，
著名管理学家杜拉克认为：()不是企业管理与企业战略的核心问题。 A．价值定位

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