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社会工作者针对结案期服务对象可能会出现的负面反应,作出的处理方法主要有( )。
社会工作者针对结案期服务对象可能会出现的负面反应,作出的处理方法主要有( )。
天天题库
2019-12-17
53
问题
社会工作者针对结案期服务对象可能会出现的负面反应,作出的处理方法主要有( )。
选项
A.结案前与服务对象一起回顾工作过程B.提前让服务对象知道结案时间,早做心理准备C.在结案期尽量减少与服务对象接触,提醒其自立D.更改联系方式,让服务对象独立E.安排正式的结案活动,以建设性方式表达感受
答案
ABCE
解析
社会工作者要注意在结案期服务对象可能会有的负面反应,并在结案阶段审慎处理它们。具体方法如下:(1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程,以确定结案的时机是否已经成熟;(2)提前让服务对象知道结案时间,早些做好心理准备;(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触,提醒服务对象要学会自立,给服务对象以心理支持,告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助;(4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供一些服务,并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络,待稳定了服务对象的改变成果后,才最后结束专业助人关系;(5)安排正式的结案活动,让服务对象交流各自的收获,以建设性的方式表达感受,相互鼓励,面向未来。
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