首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
甲公司对于业绩评价工作非常重视,目前的业绩评价方法存在一些弊端,为此专门召集一些专家座谈,研究如何改进业绩评价方法。会议记录中的部分内容如下: (1)李...
甲公司对于业绩评价工作非常重视,目前的业绩评价方法存在一些弊端,为此专门召集一些专家座谈,研究如何改进业绩评价方法。会议记录中的部分内容如下: (1)李...
admin
2020-12-24
54
问题
甲公司对于业绩评价工作非常重视,目前的业绩评价方法存在一些弊端,为此专门召集一些专家座谈,研究如何改进业绩评价方法。会议记录中的部分内容如下:
(1)李某认为,采用非财务指标计量各责任中心的业绩是有必要的,但指标并非越多越好。企业必须明确自己在一定时期的经营战略,明确判断哪些客户、项目、投资或活动超出了组织的战略边界,经理人员应该将精力集中在与公司战略推进有关的项目上,以提高管理效率。选择业绩评价指标的目的只有一个,那就是保证公司内所有人员的视线都盯住企业的战略目标。因此,必须简化评价指标体系,基于企业战略目标,通过建立关键指标体系,将价值创造活动与战略规划目标有效联系,据此进行绩效管理。
(2)张某认为,平衡计分卡中,顾客角度应该从市场份额、客户获得率、客户满意度和产品合格率等角度进行指标设计。
<1>?、判断李某的观点是否存在不当之处,并判断李某所提及的业绩评价类型以及该方法的优缺点。
<2>?、判断张某的观点是否存在不当之处,并说明理由。
<3>?、简述平衡计分卡的优缺点。
选项
答案
解析
(1)李某的观点不存在不当之处。(1分) (2)李某所提及的是关键绩效指标法。(1分) 优点:①使企业业绩评价与企业战略目标密切相关,有利于企业战略目标的实现;②通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素,能够更有效地实现企业价值增值目标;③评价指标数量相对较少,易于理解和使用,实施成本相对较低,有利于推广实施。(1分) 缺点:关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标,有效识别企业核心业务流程和关键价值驱动因素,指标体系设计不当将导致错误的价值导向和管理缺失。(1分) 专家张某的观点存在不当之处。(1分) 理由:产品合格率不属于顾客维度,它属于内部流程角度。(1分) 优点:(1)战略目标逐层分解并转化为被评价对象的绩效指标和行动方案,使整个组织行动协调一致;(2)从财务、顾客、内部流程、创新与学习四个维度确定绩效指标,使绩效评价更为全面完整;(3)将创新与学习作为一个维度,注重员工的发展和组织资本、信息资本等无形资产的开发利用,有利于企业的可持续发展。(2分) 缺点:(1)专业技术要求高,工作量比较大,操作难度也较大,需要持续地沟通和反馈,实施比较复杂,实施成本高;(2)各指标权重在不同层级及各层级不同指标之间的分配比较困难,且部分非财务指标的量化工作难以落实;(3)系统性强,涉及面广,需要专业人员的指导、企业全员的参与和长期持续地修正完善,对信息系统、管理能力的要求较高。(2分)
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/3Tk8KKKQ
相关试题推荐
标准化成就测验是指由专家或学者们所编制的,适用于大规模范围内评定个体学业()。A.成就水平的测验B.能力形成的测验C.结构的测验D.智力发展的测验
教师自编测验是由教师根据具体的教学目标、教材内容和测验目的,自己编制的测验,是为()。A.教育目的服务的B.教师和学生服务的C.特定的教学服务的D.当前工
学习策略的训练可采用的方法有()。A.指导教学模式B.程序化训练模式C.完形训练模式D.交互式教学模式E.合作学习模式
简述促进知识保持的方法。
在科尔伯格的有关儿童道德判断发展阶段的研究中,契约、个人权利和民主承认的法律的道德阶段属于()。A.前习俗水平B.公正水平C.习俗水平D.后习俗水平
让学生按照各自的水平和速度进行学习的教学方法属于()。A.愉快教学B.个别化教学C.情境教学D.理想化教学
记忆较长材料时,中间部分记忆效果最差,这主要受到()干扰。A.前摄抑制B.倒摄抑制C.单一抑制D.双重抑制
研究表明,我国儿童摆脱成人惩罚的影响,根据行为本身好坏作出分析判断的转折在()。A.5~6岁B.6~7岁C.7~8岁D.8~9岁
主要着眼于教学组织形式的教学策略设计,往往以某一教学内容为主导策略,来解决教学组织形式等核心问题。()
研究证明,小学生在道德品质上,言与行脱节的情况是很普遍的,而且年龄越小越不一致。()
随机试题
下列除哪组外都是镇心安神药组 A.龙骨、牡蛎 B.朱砂、磁石 C.龟甲、鳖
货运合同的托运人未按照约定包装货物,承运人可以( )。
根据《环境影响评价技术导则一一地面水环境》,地面水环境影响预测时,关于污染源简
下列关于证券承销与保荐业务的说法中,错误的是()。 A、证券承销是指证券公
某计算机感染了病毒,病毒只将输入的2至9中毎一个数字X改为1+2+3+……+X的
心包叩击音A.缩窄性心包炎B.扩张型心肌病C.二尖瓣狭窄D.轻中度肺动脉瓣狭窄E.二尖瓣脱垂
在考虑抗震设防水准时,下列哪些选项是正确的?() A.同样的设计基准期超越概率越大的地震烈度越高 B.同样的超越概率设计基准期越长的地震烈度越高 C...
患者经来先期,量多,色紫红,质黏稠,伴心烦,面红口干,小便黄,大便燥结,舌质红,苔黄,脉滑数。治疗应首选的方剂是A.补中益气汤B.逍遥散C.清经散D.加味逍遥散
关于不同社会信息调查收集方法的特点的说法,正确的是()。A.封闭式问卷调查法的主要优点是被调查者针对问题的回答是自发和自由的B.集体访谈法收集到的信息不如个
递延年金的特点有()。A.年金的第一次收付发生在若干期之后B.没有终值C.年金的现值与递延期无关D.年金的终值与递延期无关