首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
旅游服务中的“到家服务”是指()。 A.服务程序和标准到位 B.到客人家中服
旅游服务中的“到家服务”是指()。 A.服务程序和标准到位 B.到客人家中服
题库总管
2020-05-20
39
问题
旅游服务中的“到家服务”是指()。A.服务程序和标准到位B.到客人家中服务,服务上门C.细致服务D.超出客人期望值的额外服务E.癖好服务
选项
答案
AD
解析
个性服务是根据宾客不同的个性需求,对每一位宾客提供针对性的服务。它包括到家服务、延伸服务、微笑服务和情感服务。其中到家服务是根据服务程序与标准,不仅服务要到位,还要到家,即超出客人期望值的额外服务。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/3dlpKKKQ
相关试题推荐
基金业务外包服务机构应根据“审慎评估外包服务的潜在风险与利益冲突”的结果,确定是
基金管理公司自行评估开展基金业务外包服务的形式,不包括设立( )。 A.
基金业务外包服务机构应在每( )向基金业协会报送外包业务情况表、运营情况报告。
为私募基金管理人提供销售、销售支付、份额登记等业务的外包服务机构应到( )办理
基金业务外包服务机构开展份额登记业务,其基本职责包括( )。 Ⅰ.建立并管理
外包机构在开展外包业务的同时,提供托管服务的,外包业务与基金托管业务团队之间应建
关于股权投资基金业务外包服务机构提供的服务内容,表述错误的是( )。[2016
股权回购的基本运作程序不包括( )。 A.发起 B.协商 C.
外部股权转让的程序,可分为六个步骤,其中不包括( )。 A.股权转让交易
股权投资基金为被投资企业提供的增值服务不包括( )。 A.完善公司治理结
随机试题
某建设项目所处声环境功能区为GB3096规定的1类地区,项目建设前后评价范围内敏
风险管理过程中,风险识别和风险评价是两个重要步骤。下列关于这两者的表述中,正确的
用大功率路面铣刨拌合机将路面混合料在原路面上就地铣刨、翻挖、破碎,再加入稳定剂、
某工作现场要求起重机吊装能力为3~100t,臂长40~80m,使用地点固定、
如果游客投诉的问题是属于相关接待单位的,导游要有代人受过的胸怀,但是也不能将责任
调查发现,超过80%的公众认为跨国公司促进了中国经济发展,其主要贡献最主要体现在
“长善救失”说明每个人都有长处与短处,个体有不同于别人的( )
行气解郁,调经散结宜选用()。A.香附B.醋香附C.四制香附D.酒香附E.香附炭
2013年1月,某审计组对丙公司2012年度财务收支情况进行了审计。有关货币资金业务审计的情况和资料如下: 1.审计人员在对货币资金业务内部控制进行调查...
某联合企业为增值税一般纳税人,2017年10月生产经营情况如下: (1)专门开采天然气45000千立方米,开采原煤450万吨。 (2)销售原煤280万...