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需求方差距的消除的方式不包括()。A:对市场进行细分,详细了解细分市场顾客需求 B:根据需求方差距产生的原因,有针对性改进相关服务 C:通过提高质量提升顾客满意
需求方差距的消除的方式不包括()。A:对市场进行细分,详细了解细分市场顾客需求 B:根据需求方差距产生的原因,有针对性改进相关服务 C:通过提高质量提升顾客满意
admin
2020-12-24
59
问题
需求方差距的消除的方式不包括()。
选项
A:对市场进行细分,详细了解细分市场顾客需求
B:根据需求方差距产生的原因,有针对性改进相关服务
C:通过提高质量提升顾客满意度
D:转变目标市场,改变服务对象,实现供给与需求服务水平的平衡
答案
C
解析
需求方差距的消除可通过以下方法实现:①通过对市场进行细分,详细了解细分市场顾客需求。针对不同细分市场顾客需求情况,提供不同的服务产出。②根据需求方差距产生的原因,有针对性改进相关服务。③通过转变目标市场,改变服务对象,实现供给与需求服务水平的平衡。
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