健康服务营销中缓解客户“认知分歧”，坚定客户信心的方法有（）A.讨好客户 B.在客户做出购买决定后立即强化客户信心 C.提供担保 D.教育客户 E.提供赠品

admin2020-12-24 39

问题健康服务营销中缓解客户“认知分歧”，坚定客户信心的方法有（）

选项 A.讨好客户
B.在客户做出购买决定后立即强化客户信心
C.提供担保
D.教育客户
E.提供赠品

答案BCD

解析

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《导游管理办法》规定，各类导游应履行的共同职责有（）等。A.自觉维护国家利益和民族尊严B.遵守职业道德，维护职业形象,文明诚信服务C.按照旅游合同提供导游
旅游行业核心价值观中的“服务至诚”是指旅游从业人员要以最大程度的（）做好对客服务工作。A.诚恳B.诚然C.诚信D.真诚E.真情
导游资格考试合格的人员可通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门申请导游证时，须提交的材料有（）A.身份证的扫描件或者数码照片等电子版B.导游资格考
地陪导游服务的主要职责有（）。A.导游讲解B.组织协调C.维护安全D.问题处理E.监督联络
旅游职业道德中的“耐心细致、文明礼貌”是衡量导游（）的一项重要标准A.工作方法B.工作态度C.工作方式D.工作责任心E.工作作风
参加导游考试的人员在取得导游资格证书后，可持所签劳动合同或在旅游行业组织注册后，可以通过全国旅游监管服务信息系统向（）申领导游证。A.旅游行业组织B.所在地
导游职业道德水准的最终体现是（）。A.爱国爱企、自尊自强B.遵纪守法、敬业爱岗C.优质服务、好学向上D.克勤克俭、宾客至上
导游在工作中加强道德修养有利于(）。A.提高导游服务水平B.规范自己的行为C.协调相关方面的关系D.进行自我心理调适
导游在同境外男游客交谈时，应避免询问其（）A.工作情况B.个人爱好C.工资收入D.学历教育

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业主的维修养护事项如果需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得()的同意。A:物业服务企业和政府部门B:居民委员会C:建设单位和政府规划部门D:建设单位和物

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