（2018年）绿屋咖啡店率先采取了一项新的经营方式：顾客点单付费后，亲自操作咖啡

tikufree2019-12-17 58

问题（2018年）绿屋咖啡店率先采取了一项新的经营方式：顾客点单付费后，亲自操作咖啡机自取咖啡。此举节省了店员的操作和相关费用，相应地把咖啡价格降低到行业最低水平，同时使顾客产生宾至如归的亲切感，“回头客”明显增加。绿屋咖啡店采用的战略属于（）。

选项 A.成本领先战略 B.混合战略C.集中化战略 D.差异化战略

答案B

解析“绿屋咖啡店率先采取了一项新的经营方式：顾客点单付费后，亲自操作咖啡机自取咖啡”体现了差异化战略；“节省了店员的操作和相关费用，相应地把咖啡价格降低到行业最低水平”体现了成本领先战略。因此绿屋咖啡店在整体市场中既追求成本领先又兼顾差异化，属于混合战略。

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