首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
(案例分析题,20分) 某大型社区内建有餐饮一条街,一些小饭馆开设室外大排档,
(案例分析题,20分) 某大型社区内建有餐饮一条街,一些小饭馆开设室外大排档,
天天题库
2019-12-17
45
问题
<P>(案例分析题,20分)</P><P>某大型社区内建有餐饮一条街,一些小饭馆开设室外大排档,营业到凌晨,有些顾客大声喧哗,严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映,居委会出面与商户沟通,但商户说他们也只能提醒顾客,人家不听也没有办法。有居民给“110"、城管部门、工商部门打电话,有关人员出面后,情况略有改善,但几天后又恢复原样。实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉,经常因言语不和而争吵起来,这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件,社区矛盾日趋突出。社会工作者了解情况后,计划调解介入。</P><P>问题:</P><P>1.结合案例,逐一列出调解介入中可以和社会工作者一起努力的行为系统。</P><P>2.社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾?</P>
选项
答案
解析
<P>1.行为系统:居委会、社工、城管、110、人大代表、媒体</P><P>2.社会工作者应采取的直接介入策略包括:</P><P>(1)运用现有资源:对摊贩和打架的居民建立专业关系,动员居委和亲戚邻居给予情感支持,城管进行长效管理,人大代表和媒体进行监督;</P><P>(2)危机介入:收集资料,对打架的居民和摊贩的问题初步认定,做出危险性判断,帮助解决问题,提供情感支持;</P><P>(3)小组活动:将他们组成平行沟通小组,换位思考,达成理解;</P><P>(4)调解服务:对居民与摊贩互动产生的问题进行分析,找出共同目标,协调资源满足需求;</P><P>(5)运用影响力。</P>
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/3q1fKKKQ
相关试题推荐
在规划区内进行工程项目投资建设活动,必须符合城乡规划的要求,经有关城乡规划主管部
共用题干 刘先生从事个体餐饮业务,当地的营业税起征点为4000元。采取不同的措
城镇土地使用税的征税范围,包括在城市、县城、建制镇和工矿区内的国家所有和集体所有
社区内的资源主要包括()。
社会工作者小李与社区内一个社会组织的成员约好见面谈一下对社区事务的看法,初次接触
社会工作者小林发现社区内的居民很少来往,邻里关系很冷漠,他决定在社区内开展一些活
社会工作者小梦准备为社区内的残疾人群体开展小组工作,她决定采取互动模式开展工作。
社会工作者接到社区内群众的电话,根据对方的描述,社会工作者了解到,有一名男子坐在
社会工作者李军在社区内招募志愿者为独居老人提供日常生活照顾。社区居民车先生前来应
社区矫正是非监禁刑罚执行方式,是指将符合法定条件的罪犯置于社区内,由专门的国家机
随机试题
关于绩效管理的说法,错误的是()。 A、绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟
患者,女,49岁,因皮肤疮疡破溃而引发水肿,肿势自颜面而渐及全身,发热咽红,舌红
中国工程咨询协会会员代表大会的职权不包括()。
采用消防水泵串联分区供水时,宜采用消防水泵转输水箱串联供水方式,并符合下列规定(
基金募集期间,应当在宣传推介材料中向投资者披露信息有() Ⅰ.基金基本信息;管
含有三氮唑结构,通过抑制芳香酶,用于乳腺癌治疗的药物是
2008年上半年贵州农民人均生活现金消费支出为700.92元,考虑价格因素增
《行政处罚法》中规定的行政处罚类型有()。 A.警告B.阻止违法行为
人民币合格境外机构投资者(RQFI1)和QFII的主要区别不包括()A.募集的投资资金是人民币而不是外汇B.RQFII机构限定为境内基金管理公司C.投资范
共用题干 甲、乙是两块相邻矩形空地,规划用途均为商业。这两宗地块地势平坦,日照、通风、干湿条件相同,水、电、煤气、通信等基础设施完备。乙地块所有者丙公司...